中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：2月1日，蘇寧旗下B2C(Business-to-Consumer商家對(duì)客戶)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”正式上線，由此正式出手電子商務(wù)領(lǐng)域。而國(guó)美電器也正在緊急推進(jìn)B2C 業(yè)務(wù)，加上淘寶、京東商城、新蛋網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站，家電網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)一時(shí)間硝煙四起，家電網(wǎng)購(gòu)在傳統(tǒng)渠道之外漸成氣候。
網(wǎng)購(gòu)家電對(duì)于很多年輕人而言已算不上什么新鮮事，“我的手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)還有新家的彩電、冰箱、空調(diào)等全部是從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。”剛剛搬入新居的省城市民小韓表示。
低廉的價(jià)格無(wú)疑是網(wǎng)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者的最大吸引所在，“我最早從網(wǎng)上買(mǎi)入的電子類(lèi)產(chǎn)品是手機(jī)，比在實(shí)體賣(mài)場(chǎng)便宜了 300多，搬入新家時(shí)大部分家電買(mǎi)自網(wǎng)上，基本上每件都比傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)便宜10% ―15% 。”小韓介紹。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物搜索平臺(tái)使得貨比多家成為輕而易舉的事，消費(fèi)者可最大限度達(dá)到省錢(qián)的目的。
作為日常耐用消費(fèi)品，家電網(wǎng)購(gòu)，消費(fèi)者最大的顧慮是質(zhì)量和售后服務(wù)，各電子商務(wù)平臺(tái)據(jù)此采取多項(xiàng)措施以解決消費(fèi)者的后顧之憂，刺激其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的欲望。比如，1月中旬成立的淘寶電器城規(guī)定，消費(fèi)者可享受到7天無(wú)理由退還、正品行貨、全國(guó)聯(lián)保以及包郵服務(wù)等購(gòu)物保障體驗(yàn)；進(jìn)駐的商家如果出現(xiàn)出售非全新正品行貨、不提供發(fā)票或者提供假發(fā)票、不提供7 天退貨或15 天換貨的服務(wù)等情況，將會(huì)按規(guī)定被清退，并在3個(gè)月內(nèi)無(wú)法再次申請(qǐng)加入。
日益正規(guī)化的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售使得家電網(wǎng)購(gòu)飛速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009 年，我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率高達(dá)200% ，超過(guò)400 億元，有調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)， 2010 年國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)額將近800 億元。家電網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的火爆不可避免的對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道產(chǎn)生沖擊，傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)逐漸按奈不住，開(kāi)始進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，傳統(tǒng)巨頭蘇寧、國(guó)美屬“后進(jìn)勢(shì)力”，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪？記者看到，已經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試運(yùn)營(yíng)的“蘇寧易購(gòu)”家電價(jià)格普遍比實(shí)體店要低，但是與淘寶、京東商城比價(jià)格上并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。它倚仗的是已經(jīng)在全國(guó)構(gòu)建起的健全的物流體系和連鎖門(mén)店以及多年積累的信譽(yù)產(chǎn)生的消費(fèi)者的信任度。蘇寧放言，準(zhǔn)備在3年內(nèi)在中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上占據(jù)超過(guò)20%的份額，成為中國(guó)最大的 3C 家電B2C 網(wǎng)站。有消息稱(chēng)，國(guó)美電器的電子商城也在加緊籌備中，有望在3月份推出。對(duì)消費(fèi)者而言，購(gòu)買(mǎi)渠道的增加，各方競(jìng)爭(zhēng)的加劇將可能帶來(lái)價(jià)格的進(jìn)一步走低以及購(gòu)物環(huán)境、規(guī)則的進(jìn)一步優(yōu)化，多樂(lè)見(jiàn)其成。
來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)（記者 趙小菊） 編輯：寧波
