中國日報網消息:記者2日從北京市宣武區城管部門獲悉,從當日起,北京宣武區城管部門率先陸續在北京市107個社區公布城管執法人員的手機號碼,以方便居民投訴。
據介紹,社區居民如果遇到非法小廣告、無照經營等問題,可以直接撥打所在社區城管執法人員的手機來反映問題,城管執法人員將24小時接受居民的投訴,幫助解決問題。
當日9時30分,記者在位于北京市棗林前街的菜園北里社區看到,牛街城管分隊隊長鐵鷹將一塊“城管公示牌”安裝在小區的公示欄旁,第一次亮相的公示牌很快吸引了許多居民圍觀。
記者看到,這塊“城管公示牌”左邊是城管執法人員石萌的照片,右邊是石萌的姓名、城管工作職責和手機號碼。
鐵鷹介紹說,為進一步推進“城管進社區”的工作,北京市宣武區城管部門此次制定了城管進社區的工作方案,實行“一員一區”制度,即每個社區有一名城管執法人員負責環境秩序維護方面的工作。他們除了在社區安裝“城管公示牌”外,還向每個社區發放了“城管聯系手冊”,居民所反映的每個問題,解決的如何都將被詳細地記錄。
此外,為了方便社會各界監督城管工作,北京市宣武區城管部門還印制了2萬張“城管工作聯系卡”,每個分隊的辦公電話也將全面向社會公布。
據了解,過去居民反映小區諸如亂扔垃圾、亂貼非法小廣告等問題,都是通過撥打城管熱線電話的方式,然后再將所反映的問題逐級轉送到城管分隊,無形地延長了時間,現在直接將社區城管執法人員的手機號碼公布在社區里,讓居民有問題直接給城管執法人員撥打電話,有利于問題的快速解決。
據介紹,北京市宣武區107個社區的城管執法人員手機必須24小時開機,隨時受理投訴,對社區城管執法人員的開機情況城管部門將有專門部門來予以監督。
來源:新華網 編輯:單萱萱