中國日報網消息：常言道“送人玫瑰手留香，雪中送炭心留暖”。扶危幫困、樂善好施是中華民族的傳統美德，也是構建“和諧鐵路、平安春運”的最美妙、最動聽的音符。在每年的春運大潮中，鐵路人用他們的真情、愛心，溫暖了萬千旅客的心，生動地詮釋著“人民鐵路為人民”的豐富內涵……
哈尼族姑娘感謝鐵路阿姨
2月16日18時剛過，夜幕悄悄降臨，燈火通明的重慶車站候車廳在夜幕中顯得格外靚麗。在洋溢著過年氣息的候車廳里，旅客們平靜中卻又帶著幾分雀躍的等待著歸家的列車，一切都顯得那么平常。但云南省紅沙縣哈尼族姑娘唐規風的心情可沒那么好，她遇到了麻煩事。
“姑娘，你怎么了，不舒服嗎？”唐規風鮮艷的民族服裝早就引起了客運員楊仁麗的注意，看著她不停地用杯子接水喝，楊仁麗便走上前去關心地詢問到。
“我，我……”唐規風低下頭，支支吾吾。“姑娘，有什么事不著急，慢慢說。”楊仁麗輕緩的語速，柔和的目光，使姑娘頓感暖意十足，道出緣由。
原來，19歲的她在10天前用電話訂票輕松買到了一張回昆明的2652次列車車票，可令人頭痛的是由于自己第一次單獨出門，考慮不周，帶的盤纏早就用得一干二凈，進了候車室已經身無分文，囊中羞澀的她只好不停地靠喝水來充饑。
“姑娘，你別走開，就坐這里等著我，我馬上回來。”楊仁麗看了看手表，離開車還有近40分鐘，她立馬找到也在上班的客運員白時芬，將姑娘的情況告訴了白時芬。“這姑娘一天都沒吃飯了，上車又要坐20多個小時，怎么抵得住，要不我們自己湊錢給她買點吃的。”兩人合計一番后，由楊仁麗繼續陪著唐規風，白時芬則立刻去超市買吃的。10分鐘后，當白時芬滿頭大汗提著一大包食品跑到唐規風面前，告訴她這是專門買給她路上充饑的，唐規風鼻子一酸，忍不住哭了。
2652次列車已開始檢票15分鐘，怕誤了姑娘的火車，楊仁麗決定一個人職守崗位，讓白時芬陪姑娘進站乘車，白時芬將姑娘送上了車，還不停地叮囑她路上注意安全。“對了，路上總有花錢的地方，拿著。”說著，楊仁麗又從兜里掏出100塊錢，塞進唐規風的手里。“阿姨，你們已經給我買了吃的，我不能再要你們的錢了。”唐規風邊道謝邊推辭。“拿著吧，到家了報個平安，我們才算真的放心。”唐規風雙眼再一次噙滿淚水，沖下車廂，緊緊和白時芬擁抱在一起，幾度哽咽卻又說不出話來。
手機短信傳達旅客深情
“親愛的乘務員，你們好，你們一路辛苦了，感謝你們一路關照我父親，你們是人民的驕傲，再次感謝你們，并向你們致敬！”2月12日，從昆明開往重慶的k168次列車剛離開昆明車站，值乘本次列車渝昆二組列車長洪建容手機就接到這樣一條信息。
2月11日，在重慶開往昆明的K167次列車7號硬座車迎來了一位臉帶倦容的老人，只見老人帶了兩大包行李，感覺非常疲勞，神情有些恍惚。列車員陳居進發現后，立即熱情地幫老人把行李擺放好，并把老人安置在座位上，隨后將這個情況向列車長洪健容進行了匯報。
洪車長詳細了解得知，老人名叫代長銀，今年已經71歲了，兒子已在昆明成家，他孤身一人從老家鄰水坐汽車到重慶，然后再坐火車到昆明與兒子一家團年，因第一次出遠門，所以顯得很不適應，而老人又沒有手機，只有遠在昆明的兒子手機號碼，所以老人的兒子還不知道他坐的是哪一趟車。得知這一情況后，列車長就用自己的手機和代長銀老人的兒子進行了聯系，并告訴他乘務員會把老人照顧好的，請他放心。洪建容安排7號車廂的兩個乘務員在當班時輪流重點照顧該老人。
當列車到達昆明站時，洪車長得知老人的兒子不能進站接老人時，又安排了7號車廂列車員陳居進擔著老人的兩大包年貨護送老人出站，在出站口當老人的兒子看見列車長扶著老人，列車員挑著行李時，激動地上前緊緊拉著洪車長和陳居進的手表示感謝。次日，老人的兒子又通過來電顯示在自己手機上找到了列車長的電話，發來了這條真摯感人的短信。
“生命通道”施救流產孕婦
孕婦在列車上流產大出血，幸得列車及時救助，緊急停車5分鐘，終于化險為夷。2月16日晚，重慶開往上海南的1252次列車上上演了驚險的一幕。
2月16日晚22時30分左右，重慶開往上海南的1252次列車3號車廂傳來消息，一名女性旅客突發急病，情況危急，正在當班的列車長王權得知消息后，迅速趕到事發車廂，只見這名旅客已處于半昏迷狀態。王權一邊疏散圍觀旅客，動員旁邊有座的旅客讓出座位供這名女子躺下休息，一邊通知隨車醫生馬上過來。見這名旅客衣著單薄，王權又脫下自己的大衣蓋在這名旅客身上。幾分鐘后，隨車醫生趕到現場，經過簡單的詢問得知病人名叫羅莉，為便于病人休息，王權決定將她轉移到餐車接受進一步的診治。
來到餐車后，經過隨車醫生的診斷，發現這是名孕婦，由于先兆流產引發大出血，需要立即下車治療，否則將會有生命危險。但此時距離列車前方停車站鷹潭還有1個多小時，為了病人的生命安全，王權果斷決定，通過電話聯系南昌局客調，希望能讓列車在前方站臨時停車讓病人下車搶救。客調答復列車將在東鄉站臨時停車5分鐘后，王權又立即與東鄉站取得了聯系，請車站做好120急救準備。
22時45分，列車停靠在東鄉站1站臺，此時距旅客出現病情只用了15分鐘左右。王權與趕到的120急救人員一起，將病人羅莉抬上了救護車。后據東鄉車站介紹，病人經醫院全力搶救已脫離危險，幸好搶救及時，不然后果不堪設想。
術后女孩感受溫馨“母愛”
“媽媽，媽媽……”2月8日，從金華西開出的1278次列車2號車廂連接處傳來陣陣小女孩的哭聲。正在3號車廂組織安排疏散旅客的列車長付蓉聽到哭聲，急忙向2號車廂趕了過去，她看見一個頭裹紗布的小女孩被周圍旅客擠得哇哇大哭。“別哭，小姑娘，阿姨過來幫你，你的媽媽呢？”付蓉輕聲安慰小女孩。“媽媽不見了，嗚…”小女孩不停地哭。
付蓉抱過小女孩，一邊安慰小女孩，一邊讓2號車廂列車員幫忙尋找小女孩的媽媽，并最終在2號車廂尾部找到了小女孩的母親，而此時孩子的母親也正因為丟失了女兒而急得不知所措。看見列車長將小女孩送到身邊，小女孩的母親感激不斷。從這位母親口中得知，小女孩剛做完頭部手術，但急著回家過年，只買到無座票，由于帶的行李多，母女倆一上車就被擠散了。
“大姐，別急，跟我來。小妹妹，阿姨抱你去找座位。”滿身大汗的付蓉顧不得拭去臉上的汗珠，一把抱過小女孩，又讓列車員幫忙提行李，一直帶領母女倆擠到了餐車，隨后付蓉又將剩余的休息車臥鋪補給了她們。這時，本已嚴重感冒的付蓉，已累得氣喘噓噓。“阿姨，您真好，像媽媽一樣！”懂事的小女孩突然冒出一句，讓付蓉頓感無限欣慰。
來源：中國日報四川記者站（記者 黃志凌 成都鐵路局 秦濤 張霖林 張映春） 編輯：單萱萱
