中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：記者從浙江省工商行政管理局昨天召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，截至目前，豐田汽車已向浙江省251名車主支付了汽車召回補(bǔ)償，人均補(bǔ)償金額在300元左右。汽車召回補(bǔ)償在中國尚屬首次。
據(jù)了解，在浙江省消費(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)的調(diào)處下，首批251名向豐田提出索賠的RAV4車主已經(jīng)獲得了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。根據(jù)消費(fèi)者在汽車召回過程中承擔(dān)的汽油費(fèi)、誤工費(fèi)和差旅費(fèi)等不同成本，豐田予以現(xiàn)金或與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。據(jù)了解，人均補(bǔ)償金額在300元左右。
有關(guān)專家估計(jì)，假如豐田將這一補(bǔ)償方案應(yīng)用于全國75000多名RAV4召回車主，豐田將承擔(dān)2000多萬元的召回成本。
浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一汽豐田在杭州作出補(bǔ)償承諾后，積極推進(jìn)這項(xiàng)工作。截至目前，浙江豐田4S店已經(jīng)主動(dòng)實(shí)施了上門召回，90%的召回車輛已維修完畢，32名RAV4車主獲得了4S店提供的代步車。此外，豐田已向69名取消RAV4購買意向的消費(fèi)者全額退還了訂金。
今年1月29日，豐田宣布在中國召回75552輛存在油門踏板缺陷的RAV4汽車后，浙江作為影響較多的省份，基于眾多消費(fèi)者的投訴，浙江省工商局、消保委于3月14日率先啟動(dòng)“豐田問題汽車消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)”，提出了五項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)舉措。豐田公司于3月29日在杭州對(duì)浙江消費(fèi)者承諾：依據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償。
又訊對(duì)于美國政府開出的巨額罰單，豐田內(nèi)部已做好接受的準(zhǔn)備。昨天，記者從日本汽車業(yè)界知情人士處獲悉，豐田內(nèi)部從4月6日起開始討論美國政府罰款的事情，從傳出的消息看，豐田準(zhǔn)備接受罰款。
這位人士透露，盡管感覺有些委屈，但豐田內(nèi)部已決定不對(duì)美國政府此舉提出異議。有豐田人士表示，目前恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)豐田品牌和雷克薩斯品牌的信任才是至關(guān)重要的。
4月5日，美國交通部宣布擬對(duì)豐田的大規(guī)模召回事件處以最高達(dá)1637.5萬美元的罰款，這將是美國政府迄今對(duì)汽車公司做出的最大金額民事處罰。美國交通部的處罰理由是：豐田于去年9月下旬在歐洲及加拿大開始辦理主動(dòng)維修手續(xù)時(shí)就已掌握了相關(guān)情況，但數(shù)月以來，豐田明知其產(chǎn)品存在危險(xiǎn)性缺陷卻予以隱瞞。
對(duì)此說法，豐田方面沒有反駁。昨天，豐田公司還宣布延長自3月上旬起在美國實(shí)施的大型促銷活動(dòng)。該促銷原定至4月5日結(jié)束，但由于競爭對(duì)手也大打促銷牌，豐田決定將活動(dòng)延長至5月3日。豐田的促銷內(nèi)容包括：為參與活動(dòng)的車型提供最長5年的免息貸款，并自購車日起提供兩年免費(fèi)保養(yǎng)。這一促銷效果明顯，3月份豐田在美新車銷量同比增加了約40%。
此外，美國運(yùn)輸部長4月6日表示，除未能及時(shí)將旗下部分產(chǎn)品存在隱患通知監(jiān)管部門外，豐田可能還存在其他過失。如果發(fā)現(xiàn)豐田存在其他過失，不排除再罰款的可能性。