中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：對(duì)于電影中植入的廣告，一般觀眾都很反感，現(xiàn)在，旅游界也出現(xiàn)了類(lèi)似的情況。旅游的間隙，總有導(dǎo)游向游客介紹麗江程海特產(chǎn)——螺旋藻的種種好處，讓游客購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于這種情況，不但游客受不了，就連一位有10年從業(yè)經(jīng)歷的導(dǎo)游也受不了。日前，麗江導(dǎo)游木先生實(shí)名上書(shū)麗江市長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)，揭露“講座銷(xiāo)售”螺旋藻的內(nèi)幕，以表達(dá)對(duì)麗江旅游市場(chǎng)、特別是導(dǎo)游隊(duì)伍的擔(dān)憂。
導(dǎo)游
“最近以來(lái)我覺(jué)得愧對(duì)游客”
“目前,麗江市場(chǎng)出現(xiàn)了異地的旅行社要求導(dǎo)游售賣(mài)多個(gè)品牌的螺旋藻，并指定團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品。這些產(chǎn)品外觀質(zhì)量就很差，藻粉絕對(duì)不是程海的，但我們必須對(duì)客人介紹這是麗江最好的旅游產(chǎn)品?！睂?dǎo)游木先生在信中如此披露。
木先生從事導(dǎo)游工作10年，2009年開(kāi)始，旅行社要求他銷(xiāo)售螺旋藻，給導(dǎo)游的報(bào)價(jià)為120元，130元，160元之間，但實(shí)際螺旋藻的出廠價(jià)格僅為50元左右，中間產(chǎn)生了利潤(rùn)后，司機(jī)、昆明導(dǎo)游、麗江導(dǎo)游3方平分。據(jù)木先生介紹，旅行社就是拿這個(gè)差價(jià)在零負(fù)地接團(tuán)，而且目前越演越烈，強(qiáng)加給導(dǎo)游的任務(wù)也越來(lái)越重，出于有父母、小孩、供房貸的壓力，一些導(dǎo)游不得不違心堅(jiān)持。
“做導(dǎo)游工作這么多年來(lái)我覺(jué)得很愧疚，我是麗江人，以前跟客人介紹的都是真真實(shí)實(shí)的麗江人文風(fēng)情，東巴文化，現(xiàn)在卻因?yàn)橛袖N(xiāo)售任務(wù)，帶團(tuán)的間隙還要舉辦賣(mài)螺旋藻的‘講座’?！蹦鞠壬f(shuō)，螺旋藻確實(shí)是好東西，而且麗江有幸有這樣的產(chǎn)品，但就因?yàn)樗暮?，現(xiàn)在成了很多商人賺錢(qián)的工具，眼下麗江古城里便有不下百個(gè)品牌的螺旋藻，都說(shuō)是麗江程海特產(chǎn)，帶給旅游的負(fù)面影響也是很大的。有異地旅行社要求麗江本地旅行社，所有的團(tuán)隊(duì)在麗江只能賣(mài)螺旋藻，哪個(gè)導(dǎo)游賣(mài)銀器、賣(mài)玉、賣(mài)藥材就下崗。
旅游局
禁止旅行社兜售旅游產(chǎn)品
“市旅游局將結(jié)合正在開(kāi)展的旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，以及即將開(kāi)展的旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)，將對(duì)所有旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為作進(jìn)一步的規(guī)范、整治，切實(shí)解決反映的問(wèn)題?！苯拥脚e報(bào)后的麗江市旅游局副局長(zhǎng)楊俊星說(shuō)，4月1日，麗江市旅游局和工商局就如何整治螺旋藻市場(chǎng)進(jìn)行了研究，擬于近期內(nèi)再次對(duì)螺旋藻市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，依法嚴(yán)厲打擊螺旋藻市場(chǎng)中的虛假宣傳、假冒偽劣等情況。
楊俊星說(shuō)，目前,有近百種螺旋藻產(chǎn)品在麗江20多個(gè)旅游購(gòu)物協(xié)會(huì)會(huì)員單位和市場(chǎng)上眾多商家進(jìn)行銷(xiāo)售。2009年，市工商局聯(lián)合市旅游局等聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)螺旋藻市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，查處的一些假冒偽劣螺旋藻產(chǎn)品依法進(jìn)行了處理，并嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游人員和司陪人員以任何方式推銷(xiāo)、兜售旅游產(chǎn)品，脅迫游客購(gòu)物；嚴(yán)禁各旅游購(gòu)物店以任何方式在店外配送或私下與導(dǎo)游等相關(guān)人員聯(lián)合推銷(xiāo)、兜售旅游產(chǎn)品，脅迫游客購(gòu)物；嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游人員安排所接旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)入未經(jīng)等級(jí)評(píng)定合格的旅游購(gòu)物店購(gòu)物。導(dǎo)游人員和購(gòu)物店推銷(xiāo)人員，不得隨意夸大宣傳以螺旋藻為主的保健功能的旅游產(chǎn)品的療效與作用，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
整治
可電話舉報(bào)旅行社違規(guī)行為
麗江市旅游局介紹，針對(duì)旅行社要求導(dǎo)游強(qiáng)行推銷(xiāo)螺旋藻等旅游產(chǎn)品的問(wèn)題和昆明旅行社控團(tuán)限制游客在麗江購(gòu)物等問(wèn)題，麗江市旅游局和麗江市旅游協(xié)會(huì)分別下發(fā)了《麗江市旅游局關(guān)于禁止旅行社向?qū)в稳藛T收取“人頭費(fèi)”的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游購(gòu)物相關(guān)事宜的通知》，禁止旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”接團(tuán)和將經(jīng)營(yíng)壓力轉(zhuǎn)嫁給導(dǎo)游等，同時(shí)對(duì)上游旅行社惡意限制在麗購(gòu)物行為及時(shí)向省旅游局進(jìn)行了匯報(bào)，與省、昆明市旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行了溝通，要求所有旅行社嚴(yán)格執(zhí)行與游客簽訂的《旅游合同》，尊重游客意愿，不得惡意限制游客在麗江購(gòu)物行為。
目前，麗江市旅游局還要求各旅行社嚴(yán)禁以“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”接待旅游團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)禁以任何借口要求導(dǎo)游繳納“人頭費(fèi)”和要求導(dǎo)游墊付團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫游客購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品等方式來(lái)彌補(bǔ)損失和賺取利潤(rùn)等。
麗江市旅游局表示，在近期的整治行動(dòng)中，希望社會(huì)各界、旅游企業(yè)、從業(yè)人員對(duì)旅行社存在的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”接待旅游團(tuán)隊(duì)、收取導(dǎo)游“人頭費(fèi)”等違法違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。并公布了舉報(bào)電話：0888-5123432、0888-5158555。
來(lái)源：春城晚報(bào) 編輯：張春燕