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建外SOHO的物業(yè)糾紛殃及業(yè)主和租戶。昨天10時30分至17時30分，建外SOHO全區(qū)域停水達(dá)7個小時。通過粗略統(tǒng)計，有登記的商鋪損失總計已經(jīng)超過20萬元，但截至記者發(fā)稿時為止，還沒有任何一家物業(yè)公司表示要為這些損失埋單。

10時30分停水

致餐廳損失5000元

昨天早上11時許，建外SOHO業(yè)主于大姐接到租戶的電話說停水了，讓她趕緊過來看看。由于物業(yè)公司服務(wù)中心已經(jīng)空無一人，于大姐就到業(yè)主委員會咨詢，卻發(fā)現(xiàn)很多和自己同樣遭遇的業(yè)主。當(dāng)時，整個區(qū)域已經(jīng)全部停水，位于4號樓地下一層的業(yè)主委員會辦公室陸陸續(xù)續(xù)收到了很多業(yè)主和租戶的詢問。于大姐發(fā)現(xiàn)，寫字樓、別墅、商業(yè)設(shè)施已經(jīng)全面停水，公用衛(wèi)生間被關(guān)閉，中央空調(diào)吹不出冷氣。

從上午開始，商戶已經(jīng)陸續(xù)找到業(yè)主委員會，反映停水期間多家餐廳因缺水無法營業(yè)，美容只能取消已定好的預(yù)約，一個美發(fā)屋甚至每小時得用10桶桶裝純凈水給預(yù)約前來的客人洗頭，但由于達(dá)不到正常水溫，染燙的效果無法保證。“我們還不知道該怎么補(bǔ)救。”找到業(yè)主委員會做損失登記的美發(fā)師說。

一直到16時，隨時都有一些焦急的商戶找到業(yè)主委員會詢問什么時候來水。一個美發(fā)廳的外國老板已經(jīng)喪失了耐心，一直在重復(fù)著“when(何時)”、“when”、“when”。

記者16時許翻看近10頁的登記記錄，共有46家商業(yè)進(jìn)行了登記。光是因為中午無法營業(yè)，一些餐廳計算出每家至少5000元的損失。美容院、美發(fā)廳記錄顯示至少推掉了20名預(yù)約客戶。

倆物業(yè)都稱

供水水卡不在己手

業(yè)主委員會查到，小區(qū)供水系統(tǒng)已經(jīng)因為缺水而報警，但惟一的一張水卡卻不見蹤影。賽特物業(yè)和賓至物業(yè)兩家公司相互推諉，都稱能夠馬上供水的水卡不在自己手里。

兩家公司都說，能為整個小區(qū)供水的水卡放在小區(qū)物業(yè)的工程部，但具體在哪兒都不清楚。前物業(yè)賽特公司稱，其中雖然有自己的員工，但由于一直沒有審計、完成移交，員工只負(fù)責(zé)看管設(shè)備和財物。目前正在執(zhí)行服務(wù)合同的賓至公司稱，小區(qū)工程部里全是賽特的人，自己的員工全被“轟出來了”。

部分員工

與新老公司都簽約

建外SOHO曾由賽特物業(yè)管理，于2008年轉(zhuǎn)為賓至公司，由賓至公司接管當(dāng)時員工。但由于沒有資質(zhì)，賓至一直沒有得到部分業(yè)主認(rèn)可，賽特也認(rèn)為自己的退出“很冤”，希望重新爭取到建外SOHO這個客戶。5月13日，一部分與賓至公司簽約的服務(wù)人員又和賽特公司簽約，兩家公司對建外SOHO的爭奪戰(zhàn)開始升級。

“拿卡的人是賓至公司的人，我們只能出于義務(wù)打個電話問問他。”賽特物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。但當(dāng)有業(yè)主指責(zé)賽特物業(yè)公司指使員工藏起水卡時，賽特物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人馬上收起電話，連說不能惹這個麻煩。賓至公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則始終沒有露面。

記者詢問了多名正在建外SOHO服務(wù)的物業(yè)公司工作人員，有些現(xiàn)在雖然穿著賽特工作服，但被問到自己屬于哪家公司時，大多數(shù)人很茫然地回答道：“我也不知道。”

此前，建外SOHO曾因賓至公司拖欠電費而停電。但這次停水卻不是因為欠錢。當(dāng)不知自己到底屬于哪個公司的工作人員終于交出水卡以后，業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)卡上還有1985噸水，基本上還夠整個小區(qū)用一天。

17時30分供水恢復(fù)

但部分商戶仍無水

17時30分，小區(qū)終于恢復(fù)供水。恢復(fù)供水后，賽特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示自己沒有參與供水協(xié)商，也沒人告知相關(guān)情況。

雖然供水恢復(fù)了，但還是不斷有業(yè)主反映所有廁所仍被關(guān)閉，4號樓的三層、四層公共衛(wèi)生間門口等了近10名不斷抱怨著的業(yè)主。記者隨機(jī)詢問業(yè)主在這7個多小時里如何解決“方便”的問題，大家眾口一詞的回答“只能忍著”。18時許，衛(wèi)生間才被逐漸打開。

“我們覺得自己被愚弄了。”看到插入水卡之后水表所顯示的數(shù)字，小區(qū)業(yè)主非常憤慨。一名業(yè)主說，這次停水是兩個物業(yè)公司相爭的結(jié)果，業(yè)主成了犧牲品。

雖然小區(qū)已經(jīng)恢復(fù)供水，但截至20時40分，建外SOHO的永和大王仍舊沒水。由于找不到物業(yè)公司的施工人員，業(yè)主委員會只能建議他們先檢查一下管道。

由于水卡中的水只能維持一段時間，截至記者20時45分截稿時，開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)承諾先墊付水費，并將在今天買水充入水卡中。

記者了解到，今天，一些原賓至員工將去社保稽查大隊狀告賓至公司，但具體名目尚不清楚。(記者耿諾)

來源：北京日報 編輯：馬原