溫江兩火車票代售點因設備故障6月份未售一張學生票,片區經理將被扣部分績效工資
暑運剛開始,成都就開出了今年第一張不規范發售火車票的罰單―――
因設備故障,溫江兩火車票代售點整個6月份都未發售學生票,也未上報申請檢修設備。分管溫江火車票代售點的片區經理因“巡查不到位”被通報批評,并將被扣掉部分績效工資。
為避免其他代售點因設備故障再出現不能發售學生票的情況。成都將徹底清查所有代售點的售票設備。
兩火車票代售點不賣學生票
6月30日,西南財大的李同學給本報打來熱線電話稱,他在溫江東大街的火車票代售點買學生票時被告知“賣不出學生票”。他又詢問溫江和寧街的火車票代售點,得到的答復還是“賣不出學生票”。
“溫江只有兩家火車票代售點,都不賣學生票,我們該到哪里去買票?”他曾想過先通過電話訂到學生票,然后在代售點取票。但是溫江區的兩個火車票代售點也無法取到電話訂的學生票,即使電話訂票成功,也需要到市區去取票?!艾F在正是期末考試的時間,我們哪有時間去市區買火車票?”在代售點購買學生票不用支付5元手續費,“是不是他們因為收不到手續費,故意不賣學生票哦?”
當天下午,記者分別致電溫江兩個火車票代售點,咨詢是否能買到學生票。溫江東大街那家徑直回答:“不得行?!睖亟蛯幗帜羌覄t表示,因為“系統故障”,“打(?。┎怀鰧W生票”。
設備故障已修復 可售學生票
每年6月1日,鐵路就開始發售暑運學生票?!拔覀兿仁请娫拞柫?,代售點都說是設備故障,賣不出學生票?!必撠煶啥艰F路局火車票代售點管理的西南鐵路國際旅行社(以下簡稱“西鐵旅”)相關負責人表示,從售票系統后臺反映的情況看,今年6月開賣學生票以來,溫江這兩個火車票代售點就未賣過學生票。查實情況后,調查組趕到溫江,當即封存了這兩個代售點的設備,帶至成都車站進行技術檢測。
經過檢測,這兩個代售點的設備確實存在問題:一個是學生票讀卡器和主機連接不好;一個是學生票讀卡器一接上主機,主機就死機?!拔覀兊恼{查證實,不是代售點故意不賣學生票,確實是設備故障引起的。”該負責人透露,7月1日,車站技術人員連夜修復了這兩個代售點的售票系統。7月2日,已恢復了正常售票,可以發售學生票,或取電話訂的學生票。
履職不到位 片區經理受處罰
“雖然不是故意不賣學生票,但依然要處罰?!痹撠撠熑私忉專谝粋€月時間里,都沒有上報設備故障,請求修復系統,“聽之任之”,主觀上存在一定的過錯。西鐵旅負責巡查溫江區域的片區經理也沒有發現問題并上報,履職不到位,存在失職。因這兩家火車票代售點與西鐵旅是合作關系,該社對這兩個代售點工作人員沒有處罰權,但已經命片區經理寫了檢查,全社通報批評。按照西鐵旅員工考核辦法,該片區經理的績效工資將因此受到影響,至少要扣兩三百元錢。
已查出10余代售點不賣學生票
“7月2日,我們逐個調查了成都所有火車票代售點的學生票發售情況?!痹撠撠熑私榻B,成都行政區域內,共有10余個火車票代售點賣不出學生票?!跋轮?,我們將徹底清查所有代售點的售票設備,發現撒謊、故意不發售學生票的,將讓代售點停業整頓。” 劉友莉
來源:四川在線 編輯:段若蘭