值上海世博園開園三個(gè)多月暨中國(guó)國(guó)家館開館之際,來(lái)自盱眙的世博小姐蔣嵐向我們講述了她的世博情緣。
她說(shuō),從5月3日到現(xiàn)在,不知不覺我已經(jīng)在世博服務(wù)100多天了了,回想起我對(duì)世博的真心和真情,我深感自己對(duì)世博工作成功充滿信心。我常想,在我們的人生中,多一份經(jīng)歷,便會(huì)多一份不同的心靈體驗(yàn)和人生感悟,同時(shí)也會(huì)給我們今后的人生留下更多的回憶。然而在大多數(shù)情況下,我們?cè)谀硞€(gè)特定階段只能作出一種特定的選擇,要么是此,要么是彼。因此,不同的人生經(jīng)歷就顯得尤為寶貴。
我是一個(gè)愛笑的女孩,因?yàn)槲业男θ菘偰芙o朋友親人帶來(lái)快樂。我也是一個(gè)有些小幻想的女孩,因?yàn)榛孟肽芙o我?guī)?lái)不一樣的滿足和快樂。我也和很多女孩一樣,堅(jiān)持著自己的夢(mèng)想,不斷挑戰(zhàn)著自己,不斷把自己推向一個(gè)積極向上的人生觀。我也有這樣的一個(gè)夢(mèng)想,就是抓住機(jī)遇和世博共舞,盡情地?fù)]灑最美好的人生時(shí)光。
回想當(dāng)初,自己放下國(guó)航的工作而報(bào)名參加世博禮儀的選拔,就是為了讓自己的人生經(jīng)歷的更多一些,活的更有意義一些,而不是像大多數(shù)的女孩子那樣為了工作,為了生成,擠在所謂理想的象牙塔里平靜地度過(guò)。
報(bào)名之后,經(jīng)過(guò)層層選拔,自己終于如愿以償,實(shí)現(xiàn)了自己世博禮儀的夢(mèng)想。對(duì)我而言,既然放棄了工作的時(shí)間和與親人相處的機(jī)會(huì)來(lái)到了世博,那么我的目標(biāo)就是盡可能的體驗(yàn)有關(guān)世博的每一個(gè)過(guò)程和細(xì)節(jié)。因此,讓我感到更加慶幸的是,在正式開幕式中,我一直擔(dān)當(dāng)?shù)氖瞧焓值慕巧殷w會(huì)過(guò)手執(zhí)一面國(guó)旗時(shí)的那份榮耀與責(zé)任;而在開幕式結(jié)束后,并且非常榮幸的擔(dān)當(dāng)每天國(guó)家館日的禮儀人員,并接待了200多個(gè)國(guó)家的元首及領(lǐng)導(dǎo)人。這種特殊的經(jīng)歷讓我比普通同學(xué)和同事又多了一次人生體驗(yàn)。
回想起,在開幕式之前將近兩個(gè)月的艱苦訓(xùn)練中,許多同學(xué)曾埋怨我們的教練老師對(duì)我們過(guò)于嚴(yán)厲,我說(shuō)其實(shí)不然。世博這樣的大事對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是第一次,而對(duì)我們?cè)S多人包括老師也都是第一次,我們的一言一行時(shí)刻都代表著國(guó)家。大家都在摸索如何能讓我們的訓(xùn)練取得最好的效果。也正是那份站在國(guó)家的高度和不辱使命的責(zé)任心、使命感,才使得老師們必須要對(duì)我們嚴(yán)格要求。正是因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人心中充滿著自豪和對(duì)祖國(guó)的熱愛,發(fā)自內(nèi)心一心想努力把自己分內(nèi)的工作做好,我們的團(tuán)隊(duì)才獲得了一種不斷向上的力量,而最終開幕式上我們的精彩表現(xiàn)所獲得的成功也是對(duì)這一點(diǎn)給予了充分的證明。
我在《中國(guó)民航管理干部學(xué)院》航服專業(yè)畢業(yè)后,只積累了一點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為了讓我更加成熟更加能認(rèn)清自己,我決心在世博中將我多年的航服經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給世博,我不僅要展示中國(guó)當(dāng)代青年的英姿風(fēng)采,我還要通過(guò)自己的努力,身體力行,用最美的笑容迎接世博,把中華禮儀之邦厚重的的文化底蘊(yùn)傳達(dá)給來(lái)自全世界的每一位賓客。
每天,在2010上海世博會(huì)的重要場(chǎng)合——世博中心,總有世博禮儀小姐的身影。她們美麗笑容和大方儀態(tài)展現(xiàn)了世博會(huì)笑迎八方來(lái)客的熱誠(chéng)。然而,你可知道在美麗的背后,卻有著許多不為人之的故事。世博禮儀小姐的一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作都要重復(fù)上千遍,有時(shí)候更要定格在某個(gè)位置一次就是5分鐘,一顰一笑都要優(yōu)雅地完成……在看似風(fēng)光的外表下,究竟付出多少辛勤的汗水,只有她們自己知道。,她們是上海世博會(huì)專門接待國(guó)家元首及領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐。更是一群充滿朝氣、激情、快樂的年輕女孩,她們的任務(wù),就是在世博會(huì)期間為來(lái)自全世界的每天的國(guó)家館日的領(lǐng)導(dǎo)和官員提供溫馨優(yōu)雅的接待和引導(dǎo)服務(wù)。
從訓(xùn)練到至今已快5個(gè)多月了,我們每天堅(jiān)持著,早上6點(diǎn)起床,洗漱化妝,由于上海世博會(huì)期間,車輛特別多,從駐地到世博中心,路上我們就要坐1個(gè)多小時(shí)的班車才能到世博園區(qū),準(zhǔn)備當(dāng)天的禮儀接待工作。
我們每天的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單,表面上看引導(dǎo)動(dòng)作,無(wú)非就是舉個(gè)手而已嘛,可是,手舉多高,臂彎要彎到多少度,從哪里起手又到何處收手,又如何能夠每一次都分毫不差地完成這個(gè)動(dòng)作?就這樣一個(gè)動(dòng)作重復(fù)了上千遍,有時(shí)候更要定格在某個(gè)位置一次就是5分鐘,結(jié)束之后胳膊都酸得不像自己的了。我始終認(rèn)為,作為東道主,我們應(yīng)當(dāng)把最美好的呈現(xiàn)給世界人民,我覺得世博會(huì)的成敗禮儀是很重要的,它體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的國(guó)民基本素質(zhì),我們作為禮儀工作人員將會(huì)是盛世華章中最美的符號(hào),因此,深感自己肩上的擔(dān)子有多么重。
本身學(xué)航服專業(yè)的我,對(duì)服務(wù)工作雖然早就游刃有余,但是對(duì)于世博的重要性,高要求我們做到精益求精,特別要注重抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。曾記得,在7月14日馬拉維國(guó)家館日上,外方領(lǐng)導(dǎo)是馬拉維共和國(guó)旅游、野生動(dòng)物與文化部長(zhǎng)安娜·卡其科。當(dāng)她在世博中心102室,書寫贈(zèng)言時(shí),由于她的身材較為豐滿,當(dāng)我給她引領(lǐng)到指定位置后,卻發(fā)現(xiàn)那個(gè)座椅和書桌的距離過(guò)于狹窄,我當(dāng)機(jī)立斷走上前去,順勢(shì)拉開椅子,用膝蓋頂住椅子后背,將椅子推到領(lǐng)導(dǎo)適合的位置,并用手示意入座。安娜、卡其科女士會(huì)心的一笑由衷的向我表示感謝。雖然椅子很沉重,但我感到非常欣慰。
再說(shuō)化妝吧,大家知道化妝是所有愛美的女孩子都喜歡做的事吧,但對(duì)于堅(jiān)持世博工作將近5個(gè)多月下來(lái),我們可不覺得這件事有多么美好,每天必須化妝,化妝也有很多要求,不是你想化什么顏色的裝束就隨心所欲,我們有兩身旗袍,分別是藍(lán)色和粉的,穿什么旗袍要對(duì)應(yīng)化什么顏色的眼影,這是出于對(duì)賓客的禮貌和尊重,但包含各種化學(xué)成分的化妝品長(zhǎng)時(shí)間留在皮膚上的感覺就并不怎么好啦,所以好多小姐們臉上長(zhǎng)個(gè)好多粉刺豆豆,每次卸妝那種火辣辣的感覺不是每個(gè)人都能夠體會(huì)到的。
“這些付出,我覺得都是值得的。對(duì)我個(gè)人而言,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)全世界,是整個(gè)上海乃至全中國(guó)的形象!我是一個(gè)從小縣城龍蝦之都走出來(lái)的女孩,我代表的江蘇盱眙人的形象,每當(dāng)想到這我都覺得特別自豪和驕傲!”
蔣嵐最后說(shuō),記憶最深的是在 10月1日上海世博會(huì)我們自己的國(guó)家館開館的日子,由于自己那幾天身體不適,我們?cè)绯?點(diǎn)多起床,一直在世博中心金廳做引導(dǎo)禮儀服務(wù)堅(jiān)持到中午12點(diǎn)多,半天下來(lái),我雖然暈倒一次,但是我仍然堅(jiān)持到服務(wù)結(jié)束,并圓滿地完成了任務(wù)。
我對(duì)世博的成功充滿信心,希望我的微笑成為上海最美的名片,希望我細(xì)心的服務(wù)給外賓留下美好的回憶,最近又接到命令,我們?cè)谑啦┓?wù)結(jié)束后,將全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廣州亞運(yùn)會(huì),繼續(xù)為祖國(guó)做好禮儀接待工作。
來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)江蘇記者站(記者 蔣愛中 通訊員 程振偉 高玉飛) 編輯:馮媛