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現在，通過網絡購物的人越來越多，其中不乏通過網絡買藥的。

與此同時，由于網上售藥難以監管，給消費者帶來很大風險。若買到假藥，輕則給消費者造成經濟損失，重則可能貽誤病情，甚至危害生命。

昨天，鄭州市藥監局發出消費警示，提醒市民不要在網上購買藥品，如果確需在網上購藥，應盡量選擇在國家藥監局批準的正規網站進行交易。

數字

網上合法正規藥店只有27家

昨天上午，25歲的黃女士打開電腦，進入網上一家賣“曲美”減肥藥的店面，原本想咨詢一下“曲美”退貨問題，卻驚奇地發現，網站空空。“11月1日，這個網站還在賣，那我買的‘曲美’怎么退呢？”

隨后，她撥打了太極集團開通的應急事件處理熱線4008877698，工作人員登記了她的電話以及地址后說，如果她買的“曲美”是真品，太極集團會負責退貨。

得知消息后，黃女士回家細細查看了她剛剛買的“曲美”產品，竟發現是仿制藥。

“網上所謂的藥店，可以說幾乎都是非法的。”昨天，鄭州市藥監局藥品流通處處長裴廣戰告訴記者，按規定，網站只有具備“互聯網藥品信息服務資格證書”和“互聯網藥品交易服務資格證書”，才能向個人銷售非處方藥，而且只能銷售乙類非處方藥。截至目前，經過國家藥監局批準、有資格向個人提供非處方藥品交易服務的藥品交易網站，全國僅有27家。

“河南沒有一家合法的‘網上藥店’。”裴廣戰說。

但是，進入百度、淘寶、拍拍網等，輸入“網上藥店”一詞，瞬間有眾多“網上藥店”顯示出來。打開這些網站，有賣降壓藥的，有賣減肥藥的。

調查

名為降壓新藥實為保健品

因為網站魚龍混雜，于是各種問題便層出不窮。

最近，市民李先生向鄭州市12348法律援助熱線反映，稱他在某醫藥產品網上，買了一款名為“××穩壓寶”的高血壓治療藥品，其網頁廣告上宣稱該藥品是由某醫科大學生物基因研究所研制的，因產量有限，只供應“高端用戶”。該網站宣稱，服藥后一周內若無效，不僅全額退款而且雙倍賠償。

李先生服用該藥后，不但沒有降壓效果，還不時出現頭暈目眩等不良反應。兒女周末前來探望時，李先生才在細心兒女的幫助下，從藥品外包裝盒上發現了“貓膩”。原來，該藥的包裝表面上雖然精美，但除了產品規格、劑量和所謂的“某醫科大學生物基因研究所監制”的字樣外，只有食品衛生許可證號，而沒有生產廠家、批準文號及批號。

李先生和家人與網站取得聯系，說明來意后，原本禮貌客氣的客服小姐以聽不見聲音為由，掛斷電話。任由李先生和家人變換各種方式，重復撥打此電話號碼，對方卻再不肯接聽。

提醒

網上購藥一定要三思

對于混亂的網上藥店，鄭州市藥監局一直在關注，但很多時候卻有點束手無策。

“網上藥店涉及工商、工信等很多部門，所以處理起來比較難。”裴廣戰說，有一次，他們查到一個非法網上藥店，但是經工信部門一查，卻發現這個號稱在鄭州的網店實質上是在外省注冊，于是只能進行移交。

昨天，鄭州市藥監局發布醫療消費警示，提醒消費者網購藥品時，一定要仔細甄別，選擇到27家正規網站去買。

此外，裴廣戰說，千萬不要聽信虛假宣傳廣告，落入郵購假藥的陷阱，一定要警惕打著免費講課、贈品、義診的招牌，實際推銷假藥的騙局，一旦發現違法銷售假藥現象，可及時向食品藥品監管部門舉報。

建議

用科技手段實現網購維權

對于因為網購產生的糾紛，鄭州市法律援助中心律師徐蘇提出了自己的觀點。

他說，證據永遠是維權的首要武器。因此，網購者應當注意保存與對方客服人員的聊天記錄或通話錄音。在保存聊天記錄時，建議用網絡截屏而不是簡單的復制粘貼方式保留。另外，消費者應及時把相關頁面進行保存。最好保存商品展示網頁與購買記錄網頁，或者利用拍照、錄像等方式存證。在商品出現問題的時候，網商通常會要求消費者將商品寄回檢驗，不能當地檢測的情況下，必須以拍照或者錄像的方式記錄商品的瑕疵甚至缺陷，甚至可以拍下填寫快遞單和把商品交給快遞員的情景，以防不良商家拖延。

騙人網站

擁有幾個特點

記者通過向鄭州市12348法律援助熱線了解后發現，網購、郵購藥品，出現糾紛或遇到詐騙一般有以下幾個特點：

網站掛的機構名頭通常很大。多掛有“中國、國家、北京、解放軍的科研機構或醫療單位”的字樣；

網站通常會號稱，產品是衛生部、國家食品藥品監督管理局、世界衛生組織等政府部門或機構指定或推薦；

頁面上會鏈接假的“國家食品藥品監督管理局網站”；

網站通常以電話訂購或在線訂購的方式，讓消費者向指定賬號匯款，然后向消費者郵寄“藥品”；

頁面上所標示的網站開辦單位地址往往根本不存在。

此外，通過12348法律援助熱線接到的投訴，有關人員發現，近期，鄭州市涉及網上銷售假藥舉報的投訴在增加，其中高血壓、心臟病、風濕、糖尿病和補腎強身投訴居多。

來源：大河網-大河報 編輯：馮媛