作為蘇州工業(yè)園區(qū)最早開發(fā)建設(shè)的科技創(chuàng)新載體，蘇州國際科技園能為創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新者帶來的核心價值是什么？從最初單純的科技地產(chǎn)開發(fā)，到后來的開發(fā)與服務并重，從技術(shù)平臺體系的搭建，到創(chuàng)業(yè)軟服務的延伸，蘇州國際科技園的管理者始終在反思載體的核心價值定位問題。在中國各地政府大力提倡扶持自主創(chuàng)新的今天，各類科技載體如雨后春筍、遍地開花之時，一場以創(chuàng)新深度服務體制和機制的全新探索正在蘇州國際科技園悄然推開。

蘇州國際科技園非核心業(yè)務外包中心搭建中小企業(yè)非核心業(yè)務的 ‘服務平價超市’

故事：項目申報，減輕企業(yè)財稅負擔

江蘇佳居數(shù)字科技有限公司是科技園內(nèi)一家致力于3D家居營銷平臺的科技企業(yè)。公司自2011年2月份成立就開發(fā)了3D可視化DIY家居網(wǎng)上互動平臺，通過這一平臺，人們足不出戶就可以根據(jù)自家的戶型，設(shè)計自己喜歡的裝修風格，搭配、購買自己喜歡的家具。但是擁有這樣先進技術(shù)的佳居數(shù)字還處于發(fā)展初期，面對稅收方面不小的開支，企業(yè)感覺還是有些吃力。

該公司總經(jīng)理郭凜在創(chuàng)立佳居數(shù)字之前就創(chuàng)辦過另外一家科技企業(yè)——北極光科技發(fā)展有限公司，2010年北極光獲得了江蘇省高新技術(shù)企業(yè)的認定后，享受到一年15%的稅收優(yōu)惠，也就是說2010年北極光稅收優(yōu)惠了5萬多元。深諳通過科技資質(zhì)認定能為企業(yè)帶來實惠的郭凜，聽說科技園成立了非核心業(yè)務外包中心，能夠從專業(yè)的角度為企業(yè)申報各類科技項目和資質(zhì)認定，非常希望與之對接。郭凜說，盡管佳居數(shù)字未來有上市的計劃，但是公司目前還處于發(fā)展初期，如果能通過一些科技資質(zhì)的認證，不但可以享受一些稅務上的優(yōu)惠，減少企業(yè)稅務負擔，而且對以后的上市之路會是強有力的支持。然而，企業(yè)內(nèi)部大多是技術(shù)人才，讓他們設(shè)計個程序或者是家具的效果圖都是手到擒來，可在項目申報方面不論是素材搜集還是文字撰寫方面都不擅長。2011年3月，當科技園非核心業(yè)務外包中心的工作人員主動上門了解佳居數(shù)字的具體需求時，郭凜似乎找到了救星，很快簽下了長期的規(guī)劃服務外包。非核心業(yè)務外包中心根據(jù)規(guī)劃，為佳居數(shù)字申報了雙軟認定、國家高新技術(shù)企業(yè)認定、江蘇省科技支撐計劃等。目前，各項工作都在陸續(xù)的開展當中。

通過申報項目，非核心業(yè)務外包中心的工作人員發(fā)現(xiàn)，佳居數(shù)字的項目在全國都屬于比較新穎的，它同時涉及了電子商務和家具建材行業(yè)，所需的人才不是一般的電子商務人才就能順利接手的。而且，這個行業(yè)涉及研發(fā)、銷售、物流、質(zhì)量評估等專業(yè)人才，剛剛成立的佳居數(shù)字對這些人員的配置以及整個電子商務流程都不是很了解。于是，非核心業(yè)務外包中心為佳居數(shù)字牽線搭橋，引進蘇州軟件園培訓中心、科銳國際等專業(yè)公司和機構(gòu)，為其做人才的代理招聘、培訓、企業(yè)部門架構(gòu)的規(guī)劃等等。

因為人才配備的充足和各項工作的順利展開，2011年7月份，佳居數(shù)字的“安居麗業(yè)網(wǎng)”得以成功上線，全年產(chǎn)值將有新的突破。科技園非核心業(yè)務外包中心細致入微的服務，讓郭凜深深感嘆：“科技園的服務越來越專業(yè)、越來越有深度了。”

蘇州國際科技園非核心業(yè)務外包中心把深度服務工作引向縱深化、專業(yè)化

點評：非核業(yè)務讓服務專業(yè)化

類似佳居數(shù)字這樣的科技型小微企業(yè)在科技園還有很多，他們一般規(guī)模較小，資金、人力相對有限，一些如財務稅務、文案宣傳策劃、項目申報、法律咨詢等非核心的業(yè)務很少有專人負責。為了讓企業(yè)更專注于做自己的核心工作，2011年，蘇州國際科技園專門成立了非核心業(yè)務外包中心，中心通過與第三方中介機構(gòu)的合作，搭建中小企業(yè)非核心業(yè)務的 ‘服務平價超市’，為企業(yè)在創(chuàng)意設(shè)計、金融、財務稅務咨詢、IT服務、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、文案宣傳等方面提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務。

蘇州國際科技園生產(chǎn)力發(fā)展中心非核心業(yè)務外包中心負責人劉菲菲表示：“目前非核心業(yè)務已涵蓋創(chuàng)意設(shè)計、金融、財務稅務咨詢、IT服務、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、文案宣傳等方面。除了服務科技園內(nèi)企業(yè)，中心的業(yè)務范圍還拓展了園外，專業(yè)的服務也在一定程度上讓科技園招商更好地輕裝上陣。”據(jù)統(tǒng)計，非核心業(yè)務外包中心成立不到1年，共面向200多家企業(yè)提供免費咨詢，其中與20多家企業(yè)建立了業(yè)務往來。

故事：知識產(chǎn)權(quán)銀行，助力企業(yè)跨國發(fā)展

Ghost公司是以色列一家高科技企業(yè)，其研發(fā)的Ghost技術(shù)被公認為終端用戶云計算的領(lǐng)導者。這種技術(shù)可以替代何操作系統(tǒng)，還可以運行任何基于網(wǎng)絡(luò)的應用程序。除了普通電腦，Ghost的技術(shù)可用于在包括手機在內(nèi)的任何設(shè)備中。處于初創(chuàng)期的的Ghost公司希望進一步拓展市場，并且看到了云計算在中國的發(fā)展前景，非常想到中國開展業(yè)務。然而， Ghost公司對中國市場并不了解，而且要打開中國市場必定要將產(chǎn)品進行本土化。進軍中國市場并不輕松。

中以智庫用一種新的方式和理念嫁接了國際與國內(nèi)的技術(shù)、人才、資本。

像Ghost這樣擁有高新技術(shù)的海外研發(fā)機構(gòu)、企業(yè)，由于缺乏對市場和商業(yè)環(huán)境的了解，面臨技術(shù)產(chǎn)業(yè)化瓶頸的企業(yè)不在少數(shù)。而在中國，很多企業(yè)卻在轉(zhuǎn)型升級的大環(huán)境下沒有合適的渠道和足夠的資金獲得所需的高新技術(shù)。如果這兩者之間能夠互補，海外企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)科技轉(zhuǎn)型升級，這不僅僅是一個雙贏的結(jié)果。2009年開始，蘇州工業(yè)園區(qū)和以色列英飛尼迪投資集團探討合作，擬通過引入在全球范圍內(nèi)首創(chuàng)的知識產(chǎn)權(quán)銀行的概念，在蘇州工業(yè)園區(qū)合資成立“知識產(chǎn)權(quán)銀行概念”的專業(yè)公司，通過在國內(nèi)外圍繞知識產(chǎn)權(quán)展開資本及商業(yè)運作，以期在技術(shù)、專業(yè)人才的雙向交流，國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級方面探索一個全新的科技創(chuàng)新服務平臺。2010年3月，中以智庫(蘇州)有限公司（以下簡稱“中以智庫”）應運而生，蘇州國際科技園成為了在中國率先引進這種全新模式 “知識產(chǎn)權(quán)銀行”的科技載體。

中以智庫以市場為導向，一方面篩選有產(chǎn)業(yè)化前景的高新技術(shù)，通過資本運作，以專利貯備、人才引進、優(yōu)先使用權(quán)等方式，逐步形成一個專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)“智庫”；另一方面將通過尋找合適的產(chǎn)業(yè)化合作伙伴，將“智庫”中的高新技術(shù)以專利授權(quán)、二次研發(fā)、共同投資等方式推動其真正從實驗室走向市場。

2010年4月，中以智庫叩響了Ghost公司的大門，希望與Ghost公司合作，共同拓展市場。然而，由于文化背景的差異和缺乏互相諒解，以色列技術(shù)持有方對中國的技術(shù)和商業(yè)合作伙伴缺乏信任，所以一直持保守的合作態(tài)度。中以智庫的以色列同事、項目負責人Andrew告訴我們，由于文化背景的差異和缺乏互相諒解，剛開始以色列技術(shù)持有方對中國的技術(shù)和商業(yè)合作伙伴缺乏信任，所以一直持保守的合作態(tài)度。然而英飛尼迪中以智庫是一個跨國文化機構(gòu)，非常理解這樣的文化背景差異，經(jīng)過近一年的溝通與交流。2011年3月，雙方終于達成了合作。通過技術(shù)授權(quán)，中以智庫一次性買斷Ghost的先進技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，合資建立了Ghost中國，為他們在中國尋找團隊和合作伙伴。目前，Ghost已與上海的一家云終端服務（DaaS）提供商Nanosoft展開合作。

點評：打造知識產(chǎn)權(quán)“智庫”

中以智庫(蘇州)有限公司（以下簡稱“中以智庫”）是蘇州工業(yè)園區(qū)科技發(fā)展有限公司以資金入股的方式成立的“知識產(chǎn)權(quán)銀行”。這個“銀行”并不是普通的商業(yè)銀行，而是把先進知識、技術(shù)吸引、儲存到一個專業(yè)平臺上進行保護，并以適當?shù)膬r格轉(zhuǎn)讓或改造。Ghost公司便是其中之一。通過中以智庫和以色列的合作，已成功地通過股權(quán)方式成為以色列第一家上市的科技孵化器股東，從而間接地投資了孵化器中的10多個高科技項目。

蘇州工業(yè)園區(qū)科技發(fā)展有限公司招商部經(jīng)理朱超群說：“中以智庫‘知識產(chǎn)權(quán)銀行’的新模式，一方面讓我們可以更好地選擇優(yōu)秀的項目落戶園區(qū)，引進全球范圍的高新技術(shù)；另一方面有利于本地的科技企業(yè)進行技術(shù)對接，促進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，讓企業(yè)走出去，加快實現(xiàn)園區(qū)‘科技跨越計劃’的總體目標。雙方合作以來，中以智庫通過引進和跟進，已累計購買或參股了20多個知識產(chǎn)權(quán)項目”

故事：媒體，讓產(chǎn)品美名遠揚

科技園宣傳部提供的非核心業(yè)務咨詢，為企業(yè)迅速擴大知名度提供了強有力的支持。

2011年10月份之前，即便在蘇州國際科技園，也很少有人知道有一家名叫“優(yōu)加利”的入園企業(yè)，事實上它卻是一家從事醫(yī)療服務信息化的“老牌”高科技公司。然而，長期以來，優(yōu)加利從事的是硬件銷售，其價格不菲的產(chǎn)品——心臟預警機主要面向高端客戶，致使其服務和產(chǎn)品在普通人群中知名度不高。2011年夏季，優(yōu)加利將總部搬遷到蘇州國際科技園，此后便決定啟動以GPRS網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的心臟遠程實時預警服務，并將這一服務延伸至普通社區(qū)，而硬件產(chǎn)品則免費贈送給客戶。這一以“軟服務”代替“硬銷售”的重大戰(zhàn)略變革，急需“飛入尋常百姓家”，在蘇州迅速擴大其知名度。

11月10日，公司負責人王陽輾轉(zhuǎn)找到了蘇州國際科技園宣傳部，希望能夠?qū)で髱椭?1月14日下午，一場媒體見面會在科技園如期舉行。科技園宣傳部事先把優(yōu)加利公司的技術(shù)與產(chǎn)品背景，與媒體進行了詳細的溝通，將新聞價值進行提煉并介紹給記者，同時還建議優(yōu)加利邀請?zhí)K州市心血管疾病方面的專家，以及接受過心臟遠程實時監(jiān)護服務的市民代表一同參加媒體見面會。見面會當天，《科技日報》、《中國日報》以及本地7家媒體的記者們對這一惠及普通百姓的高科技服務進行了認真的實地采訪。當晚，蘇州當?shù)氐膬蓹n電視新聞節(jié)目中便出現(xiàn)了優(yōu)加利產(chǎn)品的身影。第二天，幾乎所有參加現(xiàn)場采訪的文字記者都發(fā)表了新聞稿，擁有百萬讀者的《揚子晚報》更是以整版篇幅詳細報道了優(yōu)加利的產(chǎn)品與服務。優(yōu)加利在蘇州社區(qū)推出心臟遠程預警服務的新聞很快在市民中傳開了。“媒體見面會非常成功！”公司老總王陽笑著評價說。眼下，他最擔心的不是銷售，而是后續(xù)服務是否能夠跟得上。

像這樣的媒體咨詢服務，對于科技園宣傳部的工作人員來說并不少見。2011年以來，宣傳部已先后為儒豹科技、聚眾網(wǎng)絡(luò)、大好河山、福特安等園內(nèi)30多家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供了媒體宣傳策略、新聞通稿撰寫、新聞和新品發(fā)布、媒體軟文及廣告投放的咨詢和支持。在宣傳部設(shè)定的年度工作計劃中，像這樣的媒體咨詢增值服務目前仍處于免費階段，屬于科技園非核心業(yè)務外包的一部分。

點評：提供專業(yè)的宣傳咨詢服務

蘇州國際科技園有不少企業(yè)處于初創(chuàng)型，由于大部分創(chuàng)業(yè)者都是專業(yè)技術(shù)人員，對于宣傳和公共關(guān)系事務不是不懂行，就是沒有專人打理。而宣傳部門提供的非核心業(yè)務咨詢，很大程度上為這些企業(yè)迅速擴大知名度提供了強有力的支持。

2010年，蘇州國際科技園宣傳部門開始策劃和醞釀品牌推廣聯(lián)盟，希望通過整合國內(nèi)一流的組織機構(gòu)，為企業(yè)提供專業(yè)的品牌宣傳、市場營銷、企業(yè)文化、公共關(guān)系等方面的培訓、咨詢及外包服務。盡管這一設(shè)想還在策劃當中，但宣傳部門已經(jīng)在運用已有資源為企業(yè)提供免費服務。

來源：中國日報江蘇記者站 （記者 周芙蓉 通訊員 吳愛珍） 實習編輯：孫瑞雪