近日高先生準備與女友去泰國普吉島旅游，正當他在網(wǎng)上使用興業(yè)銀行信用卡預訂國外酒店時，手機突然響起，原來是興業(yè)銀行信用卡客服中心人員打來電話確認交易真實性。記者了解到，為了防范信用卡盜刷風險，針對一些大額消費等非常規(guī)交易，銀行信用卡中心開始會打電話進行確認。

在榕一家銀行信用卡中心相關(guān)負責人表示，如客戶平時刷卡消費每筆只有幾百元或一兩千元，某天客戶突然大額消費，此時信用卡后臺系統(tǒng)就會結(jié)合持卡人以往交易記錄以及商戶性質(zhì)，自動判斷此筆交易是否符合常規(guī)。如果判斷有異常，信用卡中心就會撥打電話跟客戶確認是否是本人真實交易。另外，對于在境外偽卡案件頻發(fā)的地區(qū)刷卡消費，銀行信用卡中心有時也會打電話向持卡人確認。如果持卡人否認交易，銀行將直接鎖卡以確保信用卡資金安全。若要解鎖則需持卡者本人致電信用卡中心核對身份后再解鎖。記者楊劍峰