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地鐵十號線故障頻發(fā) 考問城市交通運營

2013-08-02 20:59:04 來源:中國日報網(wǎng)
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地鐵十號線故障頻發(fā) 考問城市交通運營

今晨,北京地鐵十號線故障,大批乘客滯留站臺。(于熙 攝)

地鐵十號線故障頻發(fā) 考問城市交通運營
今晨,北京地鐵十號線故障,大批乘客滯留站臺。 (于熙 攝)

今晨地鐵10號線因信號故障影響部分列車晚點,6:41工作人員在西釣魚臺至角門西區(qū)段雙向改用降級模式行車以維持運營秩序,列車間隔較大,6:54故障修復,運營秩序正在恢復。記者詢問地鐵工作人員,稱十號線信號故障,目前發(fā)車時間間隔較長,仍有大部分乘客滯留站臺。

都市中的白領(lǐng),不少是BWM族——先乘坐公交車(Bus),到達最近的地鐵(Metro),出了地鐵再走一段(Walk),最后到達單位。正在乘坐的地鐵一旦發(fā)生故障,對白領(lǐng)來說就是噩夢之旅,往往意味著遲到,比如地鐵10號線此次故障,就引來了不少網(wǎng)友的吐槽,“10號線你腫么了?不能讓我每天上班前刷一遍微博吧?今天癱瘓害我遲到!”“北京地鐵得賠錢,你不知道遲到要扣錢吶!非要早晨出現(xiàn)故障啊!”

地鐵公司自然不愿意地鐵出現(xiàn)狀況,但地鐵10號線并非第一次發(fā)生故障,今年7月3日早高峰時段,也曾因信號故障發(fā)生列車停運情況。短短一個月時間,連發(fā)故障,這偶然嗎?

統(tǒng)計顯示,截至2012年底,以運營里程計算,北京地鐵是世界上規(guī)模最大的城市地鐵系統(tǒng)。以客運量計算,北京地鐵亦是中國大陸最繁忙的城市軌道交通系統(tǒng)。正因為客運量大,更不可忽略地鐵故障引發(fā)的后果。比如,7月12日,北京軌道交通全路網(wǎng)17條線路客運量達1104.69萬人次,10號線以201.52萬人次的客流量居路網(wǎng)各條線路之首。地鐵10號線客運量最大,故障影響的就不是三兩個乘客,而是數(shù)以萬計的乘客。

在如此狀況下,地鐵應(yīng)建立基本的應(yīng)急機制。其實,地鐵公司對地鐵故障不是沒有心理預設(shè),據(jù)地鐵運營公司新聞發(fā)言人賈鵬2日稱,目前,地鐵10號線正處于試運營時期,出現(xiàn)一些故障的原因主要有三點:

一是該線路分時分段開通(一期五年前運行,二期今年年初運行,全部成環(huán)是今年5月),這需要不斷地對車輛、設(shè)備等進行調(diào)整、補充和完善,這給車輛、設(shè)備、尤其是信號系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性、聯(lián)動性,帶來巨大難題和困難。二是目前10號線客流不斷增加,日客運量已超過200萬人次,在確保安全前提下,必須通過縮小運行間隔,實行大小環(huán)套跑,不斷提高運力,這給行車組織、客運組織增加了極大難度。三是目前正值暑期運輸,暑期歷來是車輛、設(shè)備故障率最高,穩(wěn)定性最差時期,高溫潮濕等因素對車輛、設(shè)備影響很大。

由于信息不對稱,公眾自然無法判斷地鐵故障的真實原因是什么。對于地鐵公司來說,發(fā)生故障之后,最大程度地平息乘客的憤怨,及時找出破解之策,并最快時間排除故障,這是地鐵公司不容推卸的責任。地鐵10號線發(fā)生故障之后,有乘客稱,地鐵公司應(yīng)該賠償損失,或者退票,這看似糾纏,實則表達了一種憤懣與委屈,地鐵工作人員如果多一些人性化關(guān)懷,滯留乘客也許不會發(fā)那么大火。

由地鐵故障,還可想到乘客卑微而艱難的乘車狀況。有網(wǎng)友調(diào)侃,擠地鐵是包含散打、柔道、摔跤的全能運動;先上車被踩,后上者踩其上;這世間,唯時間與地鐵難擠……這足以說明擠地鐵是個體力活,背后是無奈。乘客多,確實是難題,但如何應(yīng)對乘客多,也該考慮。破解乘地鐵難,豐富地鐵網(wǎng)絡(luò)勢在必行。地鐵網(wǎng)絡(luò)豐富了,地鐵偶然有故障,乘客也多了選擇,地鐵公司制定應(yīng)急預案時也就多些主動權(quán)。( 王石川

編輯: 鄧京荊 標簽: 地鐵 十號線 故障
 
 
 

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