疑點(diǎn)：誰(shuí)泄露了乘客信息？

劉先生表示，朋友是可信的，也是在深航的官網(wǎng)進(jìn)行訂票，而騙子卻能拿到劉先生的詳細(xì)出行信息，究竟是誰(shuí)泄露的？深圳市航空運(yùn)輸業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展部部長(zhǎng)林曉銳在接受記者采訪時(shí)表示，這些問(wèn)題留待公安機(jī)關(guān)調(diào)查，而對(duì)于航空公司客服官網(wǎng)問(wèn)題，他不便評(píng)論。

林曉銳說(shuō)，在退改簽時(shí)，客服根本不會(huì)問(wèn)乘客的銀行信息，如果問(wèn)了肯定有詐。

截稿前，記者致電了深航工作人員，其表示深航客服官網(wǎng)能保證乘客的個(gè)人信息安全，并在官網(wǎng)上掛出了防詐騙的宣傳，至于原因留待警方調(diào)查。

廣州一旅客也被這樣騙走20萬(wàn)

羊城晚報(bào)訊記者張璐瑤，通訊員程琛、張毅濤報(bào)道：欲從廣州乘飛機(jī)去沈陽(yáng)的旅客王某收到一條疑似某航空公司發(fā)來(lái)的信息，稱他乘坐的飛機(jī)因故被取消。王某撥打“客服電話”辦理改簽，卻被騙走了20多萬(wàn)元人民幣。

警方近日通報(bào)稱，這是一起以航班取消讓事主改簽機(jī)票為由的詐騙案件。此類(lèi)案件最近已在廣州發(fā)生幾起，又有抬頭趨勢(shì)，總涉案金額高達(dá)112.5萬(wàn)元，遠(yuǎn)高于一般的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙。

警方介紹，此類(lèi)詐騙案的嫌疑人一般通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行詐騙，即發(fā)短信給購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的事主，稱由于近期降雪霧霾等惡劣天氣，其所乘航班取消，事主極易信以為真，從而撥打詐騙短信中的“客服電話”，嫌疑人以改簽要手續(xù)費(fèi)為由，騙取事主高額轉(zhuǎn)賬。

記者從廣州警方了解到，近期的類(lèi)似警情中，大部分事主是通過(guò)一些非官方的訂票平臺(tái)預(yù)訂機(jī)票，也有一些事主自稱是在航空公司的官方網(wǎng)站上訂購(gòu)機(jī)票，個(gè)別事主則稱是通過(guò)航空公司的官方銷(xiāo)售客服熱線訂購(gòu)機(jī)票，警情涉及多家航空公司。