殘疾人姚女士在某博物館參觀時，因戴口罩引起博物館安保人員的懷疑遭受圍毆受傷，將博物館訴至法院，此案現已由西城法院審結。
姚女士起訴稱，自己曾因燒傷導致肢體及顏面部嚴重損傷，外出時需長期佩戴口罩。2009年10月14日下午，姚女士前往某博物館參觀過程中，用隨身攜帶的攝像機進行拍攝活動。當時剛好有外賓進行參觀訪問，安保人員見原告裝束可疑，并對外賓進行拍攝，在未進一步確認身份的情況下，將其驅離博物館。在此期間，姚女士受傷。當日在復興醫院治療被診斷為“胸7、腰1椎體楔形度；腰、背部軟組織損傷”，后原告復查并外購理療儀器，共支付費用2360.42元，姚女士請求法院判令被告賠償醫藥費和精神損害撫慰金50000元。
被告博物館辯稱，當日確實有外事訪問，安保人員在維持秩序時，發現姚女士頭戴口罩，手持攝像機拍攝并阻擋參觀路線，將其攙出聲館，并沒有實施毆打行為，不同意原告的訴訟請求。
西城法院經審理認為：公共場所的管理人，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。姚女士在博物館進行參觀過程中，其人身安全應受到保護。博物館稱姚女士當時存在危險行為，參觀過程中有超出合理范圍的不當行為，但未就其答辯提供證據。如安保人員僅因原告形象可疑而未進一步確認的情形下，冒然采取強制措施，其行為確有不妥。故原告因該次糾紛導致的損害后果，被告應當予以賠償。
法律規定，殘疾人的公民權利和人格尊嚴受法律保護。原告系殘疾人，曾因燒傷導致面部和肢體受損，不得不佩戴口罩，穿長袖衣物予以遮蓋，日常生活已多有不便。因被告的過錯導致原告受傷，其傷情治愈期限較長，并對其身心造成較大創傷，據此，原告要求賠償醫藥費及精神損害撫慰金的訴訟請求，法院判令被告賠償姚女士醫藥費2360元，精神損害賠償金6000元。
來源：中國日報北京版 （記者 李加寶）編輯：孫遲
