京華時報訊（記者韓旭）2015年春運自2月4日開始到3月15日結束，為期40天。在此期間，北京南站預計發送旅客383.4萬人，日均發送9.6萬人，將創歷史同期新高。同時，北京南站將在春運期間加開14趟臨客。
昨天，北京南站發布春運期間工作安排，根據預測，2月4日至2月18日節前15天，車站預計發送旅客170萬人，日均發送11.3萬人；2月19日至3月15日節后25天，車站預計發送旅客213萬人，日均8.5萬人。預計客流高峰時段將集中在節前的2月14日至17日，日均發送旅客將會達到12.6萬人，比去年高峰期增長41%。
在運能安排上，北京南站增開14趟臨客列車，最大運能增至14.7萬人。
加開的14對臨客動車組列車分別為北京南至濟南1對，北京南至濟南西4對，北京南至杭州東1對，北京南至哈爾濱西7對，北京南至吉林1對。其中6趟哈爾濱西和1趟吉林均為夜間零點以后到發。
北京南站相關負責人提醒已網購車票和電話訂票的旅客，可以在就近的車票代售點換取紙質車票，避免集中到車站換票造成長時間等候。此外，在互聯網訂購京滬高鐵、京津城際車票的旅客，如果不需要報銷，可以直接在檢票閘機刷身份證進站乘車。
■保障
增開自助售取票機
據介紹，北京南站還增開售票功能窗口。結合預售期變化等新特點，春運期間，北京南站將適時調整售票窗口布局，客流高峰期，北京南站50個人工售票窗口、92臺自助售票機和8臺自助取票機全部投入使用，其中退票、改簽窗口可開至40個，掛失補窗口3個，中鐵銀通卡售票窗口2個，確保每個售票廳都能夠辦理退票、改簽業務。組織旅客合理利用自助售票機和人工售票窗口，確保排隊人數不超過20人。
同時，車站在地下換乘層6號售票廳增設退票窗口和值班主任窗口，方便到站旅客快速辦理購票相關業務。
此外，南站還增設便民咨詢臺。在3號、6號售票廳前增設服務臺，優選業務精、素質高的售票員值崗，及時為旅客解答業務問詢，引導旅客辦理購票相關業務。
記者還了解到，北京南站延伸愛心服務范圍，增開6個“愛心售票窗口”，并設引導人員為重點旅客提供專人引導、重點幫扶服務，主動幫助重點旅客快速、便捷購取車票。此外，南站還為務工人員、學生團體優先辦理團體票。
