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市車管所在全市開通電話服務平臺，實現車駕管業務“零距離”辦理

商報圖形 王若靜 制

昨日，市車管所,工作人員在“968888”電話服務平臺辦理業務。 記者 徐元賓 攝

補辦駕證、變更電話和住址、查詢違章記錄……從今日起，市民辦理這些業務撥打一個電話就搞掂，再無需親自到車管所窗口來回奔波。昨日，市車管所對外公布，正式開通號碼為“968888”電話服務平臺，進一步創新服務舉措，改進服務模式，全力延伸服務渠道，實現市民車駕管業務“零距離”辦理。

補辦駕證

辦好證后再收錢

家住墊江縣城的黃某是一名貨車司機，經常在市內、四川等地從事運輸業務。2010年11月，他的駕駛證被偷走后，多次去車管部門補辦未果，不是自己忙于運輸業務，就是前往車管部門辦事的人多一時又辦不好。盡管他知道，沒證上路行駛是一種違法行為。

“像黃某這種情況，現在只需撥打968888電話，就可輕而易舉地解決這個心病。”市車管所負責人介紹，目前車管所受理業務后就開始制作駕駛證，快遞給市民時才收取費用和有關資料。

據了解，市民撥打968888電話按“5”號鍵進入車駕管業務辦理補證，工作人員在核對市民身份信息后，可受理業務辦理申請，然后將已受理的業務轉交給后臺辦理人員辦理。后臺辦理人員辦理業務完畢后，將證件交給郵政工作人員通過快遞送達到市民手中。通過電話平臺補換駕駛證的，郵寄費22元，駕駛證制證費10元，由郵政工作人員代收并會出具相關收費票據。

“市民收取證件前，需要準備好本人身份證明復印件、機動車駕駛證遺失的書面聲明、1張1寸白底免冠彩色登記照片等資料?！笔熊嚬芩硎荆忻袷占r，出具本人身份證原件，將上述資料交給郵政工作人員，并在業務申請表上簽字確認，由郵政工作人員將資料返回給車管所收存歸檔。

變更地址

一個電話可搞定

市車管所的統計數據顯示，截至7月20日，全市有326萬余輛機動車，司機達376萬余名，但司機和車輛的注冊登記信息準確率只有60%，“余下的40%不是地址變更，就是電話號碼發生了變更，這給車管所溝通帶來了很多不便。”該負責人表示，現在，市民只需一個電話就可及時變更自己的信息。

據介紹，車主現在的聯系電話、住址信息發生變化，與車管所登記的信息不符，可撥打968888將新的聯系電話、住址告知電話服務平臺工作人員，工作人員將對機動車車主新的聯系電話和住址在車管所做變更備案。

同時，司機現在的聯系電話、住址發生變化，與車管所登記的信息不符，也可撥打968888將新的聯系電話、住址告知電話服務平臺工作人員，工作人員將對駕駛人新的聯系電話和住址在車管所做變更備案。