市車管所在全市開通電話服務平臺,實現車駕管業務“零距離”辦理

商報圖形 王若靜 制

昨日,市車管所,工作人員在“968888”電話服務平臺辦理業務。 記者 徐元賓 攝
補辦駕證、變更電話和住址、查詢違章記錄……從今日起,市民辦理這些業務撥打一個電話就搞掂,再無需親自到車管所窗口來回奔波。昨日,市車管所對外公布,正式開通號碼為“968888”電話服務平臺,進一步創新服務舉措,改進服務模式,全力延伸服務渠道,實現市民車駕管業務“零距離”辦理。
補辦駕證
辦好證后再收錢
家住墊江縣城的黃某是一名貨車司機,經常在市內、四川等地從事運輸業務。2010年11月,他的駕駛證被偷走后,多次去車管部門補辦未果,不是自己忙于運輸業務,就是前往車管部門辦事的人多一時又辦不好。盡管他知道,沒證上路行駛是一種違法行為。
“像黃某這種情況,現在只需撥打968888電話,就可輕而易舉地解決這個心病。”市車管所負責人介紹,目前車管所受理業務后就開始制作駕駛證,快遞給市民時才收取費用和有關資料。
據了解,市民撥打968888電話按“5”號鍵進入車駕管業務辦理補證,工作人員在核對市民身份信息后,可受理業務辦理申請,然后將已受理的業務轉交給后臺辦理人員辦理。后臺辦理人員辦理業務完畢后,將證件交給郵政工作人員通過快遞送達到市民手中。通過電話平臺補換駕駛證的,郵寄費22元,駕駛證制證費10元,由郵政工作人員代收并會出具相關收費票據。
“市民收取證件前,需要準備好本人身份證明復印件、機動車駕駛證遺失的書面聲明、1張1寸白底免冠彩色登記照片等資料?!笔熊嚬芩硎荆忻袷占r,出具本人身份證原件,將上述資料交給郵政工作人員,并在業務申請表上簽字確認,由郵政工作人員將資料返回給車管所收存歸檔。
變更地址
一個電話可搞定
市車管所的統計數據顯示,截至7月20日,全市有326萬余輛機動車,司機達376萬余名,但司機和車輛的注冊登記信息準確率只有60%,“余下的40%不是地址變更,就是電話號碼發生了變更,這給車管所溝通帶來了很多不便。”該負責人表示,現在,市民只需一個電話就可及時變更自己的信息。
據介紹,車主現在的聯系電話、住址信息發生變化,與車管所登記的信息不符,可撥打968888將新的聯系電話、住址告知電話服務平臺工作人員,工作人員將對機動車車主新的聯系電話和住址在車管所做變更備案。
同時,司機現在的聯系電話、住址發生變化,與車管所登記的信息不符,也可撥打968888將新的聯系電話、住址告知電話服務平臺工作人員,工作人員將對駕駛人新的聯系電話和住址在車管所做變更備案。