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銀行停辦存折引爭議 專家:大勢所趨但需漸進

2012-02-14 11:02:57 來源:中華工商時報
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日前,部分銀行出現停辦存折的消息引發關注。當一些傳統的金融服務模式開始出現改變的時候,一本已經漸漸被大家遺忘的“存折”的命運卻再度挑動公眾的神經。

分析人士認為,公眾真正關心的并不只是能否辦理一本小小的存折,而是在和銀行面對面的時候還有沒有可以選擇的余地。尤其是在當前社會熱議“銀行暴利”的背景下,存折停辦風波再度凸顯銀行的“霸權地位”。同時,這也從另一個方面折射出銀行在提供金融服務的時候,慣于以“我”為主、僅圖自己方便的陋習仍根深蒂固。

各地現停辦風波

銀行停辦存折欲以卡代折,引發諸多消費者的強烈不滿,使用存折不僅不用支付年費,對儲戶的賬戶收支、存取時間地點也都有直觀而詳細的記錄,一目了然。而現在“以卡代折”無形中逼迫消費者“選擇”了收費項目,產生了一定的額外費用。

記者在走訪上海各大銀行網點時發現,雖有個別的大銀行已經停辦活期存款存折,但絕大部分銀行其實仍然可以辦理,只不過并未“明確告知”,甚至消極回避,并且工作人員會極力推薦客戶辦理銀行卡來替代存折,從而導致存折出現“貌似停辦”的局面,但如果客戶堅持要求使用存折,則仍然可以辦理。

不過,大部分銀行雖未停辦存折,但存折的使用已經不再是往日的“免費午餐”。記者在工行、建行等銀行網點了解到,辦理存折可以免費,但是要求日均存款余額達到500元以上,否則將收取小額賬戶管理費,卡和折不能關聯,是兩個獨立的賬戶。中行雖然可以進行卡折關聯業務,但是此時存折只能作為非結算賬戶,附屬于卡。

存折還有市場嗎?

在科技手段日益進步的今天,顯然紙質存折已經越來越“小眾”,甚至很多“90后”壓根就從未擁有過這樣一張銀行最為傳統的紙質憑證。

上海財經大學商學院副院長戴國強認為,從銀行存款工具的材質演變來看,目前銀行卡、手機銀行等電子銀行渠道變得更為豐富和強大;從安全性角度來看,銀行卡等電子化工具確實要優于紙質存折;從環保角度而言,電子化是銀行業的趨勢;從銀行業務處理和服務效率的角度來看,銀行卡的效率也非存折可比;從成本角度來看,大面積鋪開銀行卡的使用的確可以緩解銀行柜面的壓力,降低銀行成本。

“從長遠趨勢來看,存折趨于消失是不可避免的。”戴國強認為,但是無論是社會部分人群的適應能力還是使用習慣,都有一個循序漸進的過程,取消存折并不能急于求成。

“其實停辦存折是個偽命題。就好像你究竟是選擇花一塊錢坐‘牛車’,還是愿意多掏點錢坐汽車。老百姓關心的并不是牛車本身,而是可以選擇的權利,盡管往往大多數人最終還是選擇了后者,但老百姓需要這種尊重。”該人士表示。-王濤鄭鈞天

來源:中華工商時報 編輯:張少虎

編輯: 張少虎  標簽: 存折 銀行柜面 銀行存款 小眾 免費午餐  

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