2012年，在歐美經(jīng)濟深陷低谷，外貿(mào)需求大幅下降的背景下，中國經(jīng)濟憑借拉動內(nèi)需成功實現(xiàn) “軟著陸”。在本次金融危機中，小微企業(yè)受到直接沖擊，生存環(huán)境日趨惡化，困擾小微企業(yè)的融資難問題更顯突出。近一年多以來，我國小微企業(yè)信貸需求增長迅猛，對周轉(zhuǎn)性資金以及中長期轉(zhuǎn)型資金的需求都有不同程度的增長。廣發(fā)銀行充分認識到這一點，在小微企業(yè)的融資領(lǐng)域持續(xù)加大投入。2012年廣發(fā)銀行個人經(jīng)營性貸款發(fā)放額首次超過消費性貸款（本文所指個人經(jīng)營性貸款和消費貸款均不含信用卡授信）。2012年，廣發(fā)銀行個人經(jīng)營性貸款發(fā)放額同比大幅增長超過三成，在小微企業(yè)集中的環(huán)渤海地區(qū)、長三角地區(qū)及珠三角地區(qū)個人經(jīng)營性貸款發(fā)放量同比增幅甚至接近50%。

根據(jù)小微企業(yè)融資需求‘短、小、快、簡’的特點，2012年廣發(fā)銀行把小微企業(yè)金融服務(wù)并入零售銀行業(yè)務(wù)條線管理。廣發(fā)銀行個人銀行部總經(jīng)理呂詩楓指出：“個人經(jīng)營性貸款將是廣發(fā)銀行未來重點發(fā)展的業(yè)務(wù)條線。小微企業(yè)客戶具有自己的經(jīng)營和財務(wù)特點，廣發(fā)銀行圍繞小微客戶特點制定了適合客戶實際的高效風(fēng)險評估體系及流程，并建立了獨立的零售風(fēng)險管理部以及專業(yè)營銷服務(wù)團隊，并引入了‘信貸工廠’審批流程，為小微企業(yè)及個體工商戶客戶打造高效融資平臺。未來廣發(fā)銀行將繼續(xù)傾斜信貸資源，滿足小微企業(yè)及個體工商戶的融資需求。”

根據(jù)小微企業(yè)融資需求特點，目前廣發(fā)銀行確立了服務(wù)小微企業(yè)客戶的“生意人”品牌，并建立了兩款個人經(jīng)營性貸款拳頭產(chǎn)品，包括重點滿足客戶短平快資金需求的信用類貸款產(chǎn)品“生意紅”，以及支持客戶中長期經(jīng)營轉(zhuǎn)型大額資金需要的擔(dān)保類貸款產(chǎn)品“生意通”。“生意人”系列個人經(jīng)營性貸款已逐步形成涵蓋信用類貸款，擔(dān)保貸款完整的產(chǎn)品鏈，不僅產(chǎn)品豐富，而且手續(xù)簡便。特別是信用類貸款，廣發(fā)銀行在一些地區(qū)還推出了“三證一日貸”等便捷版信用貸款產(chǎn)品，更好地貼合了小微企業(yè)的融資需求。

廣發(fā)銀行個人銀行部副總經(jīng)理陳春文表示：“廣發(fā)銀行將根據(jù)小微企業(yè)及個體工商戶群體融資需求特點，乃至該類客戶的地區(qū)性或行業(yè)性特點提供業(yè)內(nèi)最高效、具有個性化的融資服務(wù)。2012年廣發(fā)銀行在義烏、沈陽、鄭州等地推出了地區(qū)便捷版?zhèn)€人經(jīng)營性貸款產(chǎn)品專案，獲得了積極的市場反應(yīng)。2013年，我們將在更多地區(qū)推出地區(qū)專案，最大程度滿足小微企業(yè)客戶的資金需求。如有需要，在堅守我行壞賬率上限的前提下，可適當(dāng)提高個人經(jīng)營性貸款產(chǎn)品的壞賬容忍度。”

2013年，廣發(fā)銀行將推出針對生意紅、生意通客戶的“優(yōu)惠貸”產(chǎn)品，幫助客戶靈活有效運用自有資金，節(jié)省貸款利息支出。同時，也將為小微企業(yè)提供包括現(xiàn)金管理、電子支付結(jié)算平臺、個人財富管理等在內(nèi)的綜合金融服務(wù)解決方案。