專業保潔

　　像外墻保潔這樣難度較高的活計，目前正朝專業化方向發展。

越來越多單位企業的公共領域保潔選擇發包形式

保潔“外包” 漸行漸近

廣西新聞網-當代生活報記者 梁如雪 實習生 胡夏

核心提示

“今后的保潔領域，將會逐漸從一個大的保潔領域里細分出很多專業領域，而保潔員也要求越來越專業化、職業化。”南寧某家政服務公司一位負責人介紹道，以保潔領域中的公共保潔領域，例如大型商場、房地產物業服務中心、公司企業辦公樓等，已經不再采用聘請傳統保潔員作為公司員工的形式，而更趨向于將保潔領域外包給專業保潔團隊，這種現象，目前正越來越多地出現在農貿市場、商場、超市、物業等場所。

微調查

約三成公共保潔采取外包形式

“保潔員每進入一個新的領域，都要掌握新領域的專業保潔知識，顯然現在傳統的招聘保潔員的形式已經遠遠滿足不了這些要求了。”南寧市惠民家政保潔的負責人張女士坦言道。

以目前常見的辦公室、酒店樓宇保潔來說，傳統的保潔員只需清潔地面、拖干凈地板，以及做好基本的保潔工作即可；但越來越多的辦公室和酒店還需要學會掌握地毯清洗、大理石保養等更高層次的保潔工作，以往聘請的保潔員很難勝任。“一些餐飲業也會將較難清潔的大型保潔業務外包，如一些酒店，其抽油煙機管道長達幾十米，需要專業清潔工具和特制的清潔藥水，這已經不是普通保潔員能夠勝任的工作了。”南寧市啟美環保技術有限公司林經理介紹道。

記者隨機對南寧部分物業服務中心、大中型企業、商場以及單位做了一個調查，在所調查的10家單位中，有3家的公共保潔領域全部外包給家政保潔公司，1家將部分公共保潔領域進行了外包，其余6家則表示“有一定的局限性”，“還在觀望中”，以及“暫時不作考慮”等等。“在我們所服務的公共保潔領域來看，目前約有30%的公司采取了簽約外包的形式進行。”張女士說。

“采納方”“觀望方”各有說法

采納方 成本開支大為降低 專業保潔值得信賴

中美天津史克制藥有限公司南寧代表處，是一家較早將辦公領域的保潔業務全部外包的公司。“早在6年前，我們就將公司大約300平方米的公共保潔區域外包了出去，這其中除了每天日常保潔，如擦桌子、吸塵、清潔玻璃等，還包括深層保潔，也就是地毯清潔、空調清潔等。”該公司一位工作人員認為，企業之所以選擇這樣的方式，是因為專業保潔公司讓人放心。其次，在對保潔人員進行不定期專項培訓、職業技能提高等方面，專業保潔公司確實做得比較到位。

而大部分選擇公共保潔外包的單位，則認為保潔外包解決了人員成本支出以及保潔工具消耗等問題。“招聘保潔員一直是許多物業公司頭疼的問題，因為臨時招聘的保潔員相對素質較低、流動性較大，管理起來也十分麻煩。”南寧一家物業服務公司的負責人告訴記者，在物業公司的人員配置上，保潔員有時甚至占物業從業人員總數的三分之一；而一個普通保潔員的薪酬，包括基本工資、食宿費、社會保險金、基本工傷等名目繁多的費用，按照目前的市場價，多在1800元至2200元之間，這對物業公司來說是一筆不小的開支，“我們簽訂了外包協議以后，全年總費用還不到2萬元，相對節省了不少開支。”該負責人說。

一位接受采訪的某私立醫院后勤人員說，后勤部門是單位里較為“臃腫”的一個部門，其中保潔員大多是走關系進來的，人員文化水平偏低，在工作上經常認為他們的付出超過臨床一線工作人員，而工資水平卻低于臨床，因此工作敷衍、不團結現象非常嚴重，較難管理。“從某種層面看，工傷、死亡、勞動糾紛等等，隨時都可能損害單位利益，把這些風險轉移給專業的第三方公司，不失為明智之舉。”該后勤人員認為。