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海南航空獲評“中國最佳航空公司”

2012-11-16 09:01:30 來源:中國日報海南記者站
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2012年11月15日,美國當地時間11月9日,在洛杉磯索菲特大酒店舉行的國際知名商旅雜志《Premier Traveler》“2012年度最佳”(“Best of 2012”)頒獎晚宴上,海南航空股份有限公司獲評“中國最佳航空公司”。海南航空北美區總經理Joel Chusid代表公司出席頒獎禮并接受獎杯。

“盡管我們2008年才進入北美市場,但是我們一直堅持為給旅客提供高質量的服務而不懈努力。如今看到我們的努力獲得了旅客的認可,我們感到非常欣慰。” Joel Chusid在接受獎杯時說道。

海南航空近年來一直倡導SMILE服務精神,即安全正點(Safety & Punctuality),東方優雅(Manners & Elegance),創新激情(Innovation & Passion),團隊協作(Leadership & Teamwork),平等仁愛(Equality & Love)。秉承著這樣的服務精神,海南航空始終堅持以高標準要求自己,致力于向旅客提供全方位高質量的服務。

“我認為這就是旅客在第一次搭乘我們的航班時會感到驚喜,下一次還會繼續選擇搭乘我們的航班并和我們成為朋友的原因。”Chusid補充道。

據悉,《Premier Traveler》雜志定位于高端商務常旅客,一貫堅持反映讀者最真實的聲音。此次“2012年度最佳”獎項的評選過程歷時數月,《Premier Traveler》共向超過1萬名讀者發放了調查問卷,從服務、空乘人員、常旅客項目等多方面對航空公司進行綜合評比。除此之外,獎項還涉及酒店、機場等相關領域。在本次的年度最佳航空公司評選中,海南航空以其優質的服務和良好的口碑獲得“中國最佳航空公司”殊榮。

海南航空成立于1993年,倡導“以客為尊”的服務理念,傳承東方待客之道,致力于為旅客提供全方位無縫隙的國際化航空服務。海航擁有波音737、767系列和空客330、340系列客機,航線網絡遍布中國,覆蓋亞洲,輻射歐洲、美洲及非洲,開通了國內外航線近500條,通航城市近90個。(記者 黃一鳴 通訊員 李聰)

實習編輯:吳多

編輯:馮媛 標簽: 海航 最佳航空 國際商旅雜志
 
 
 

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