2013年1月5日晚，海南省委書記、省人大常委會主任羅保銘在三亞市改進工作情況匯報上作出批示，要求把群眾所憂、所盼作為改進工作的第一信號，切實解決好有關問題。

當天下午，三亞市召開專題會議，就羅保銘今年元旦在三亞調研過程中群眾反映的問題進行認真梳理，并提出了一系列解決方案。會議梳理出了群眾反映的城市管理問題，主要是打車難、道路擁堵、黑車營運、三亞灣污染、治安欠佳、路燈不亮以及公租房分配等。

三亞市交通局負責人表示，春節前，三亞將投放100輛招出租車，固定停放在大東海、亞龍灣、鳳凰機場等客流量大的地方；春節后，三亞還準備再投放100輛出租車，還可以解決鳳凰鎮、海棠灣鎮幾個村莊村民就業問題；交通局還將與人社局溝通，加快招聘和培訓司機；交通部門還將調配運力，增加亞龍灣、大東海到南山、天涯海角等景區專線班次，方便游客乘車。

三亞交警支隊負責人表示，在住建部門配合下，2012年通過對12個交通路口改造，拓寬了行車空間。元旦后，將對河東路、臨春河路實施單向通行措施。在交通高峰期，增加警力指揮交通，封堵一些掉頭口。在信號燈設置和管理方面，不斷提高信息化管理水平，根據車流量隨時變化紅綠燈時間。另外，南山旅游景區新增了三個停車場，可停1000多輛車，天涯海角、熱帶森林公園門口均新建了停車場。春節前，榆亞大道雙向6車道可完工，并實現主干道通車。

三亞市住建局負責人表示，三亞灣長期存在雨污分流不到位的問題。三亞灣雨污分流工程去年已經立項，各種審批、招標程序已完成，計劃投資4個億。目前，項目已經完成1個億投資額，部分設備正在采購，明年3月動工鋪設管網，該工程預計兩年內可完工。三亞灣新城污水處理廠也已于去年10月動工建設，預計2013年底可完工。污水管網完善后，三亞灣的污水處理問題可得到有效解決。

此外，相關部門還將完善基礎設施，比如公廁指示牌、路燈等，將引導游客文明出游，打擊非法經營，制止沙灘燒烤等。公安、交通、園林、綜合執法等部門就打擊黑車、打擊“兩搶一盜”、用公租房獎勵對三亞有突出貢獻者等提出了一些建設性意見。

距離春節還有1個多月時間，三亞市住建部門已經停止審批道路開挖工程，并要求在道路施工時，文明施工，適當圍擋，盡量不影響交通。

羅保銘在批示中說：“在三亞元旦社情民意調研中，百姓們跟我說了不少心里話，希望出租車更好打些，道路交通更順暢些，三亞灣的環境更優美更潔凈。習總書記說，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。我這次調研，就是想親耳聽聽、親身感受，把群眾的所憂、所盼作為改進工作的第一信號，讓我們上下合起勁來，貴在立即行動，貴在解決問題，貴在實際成效，貴在讓群眾真正滿意。”

據了解，羅保銘在元旦下午到三亞調研，坐出租車、吃大排檔，深入到群眾當中體驗民情。羅保銘還歡迎媒體繼續跟進問題的解決，共同把三亞建設得更加美好，真正成為中外游客的度假天堂和三亞百姓的幸福家園。（記者 田亦楠）

　　實習編輯：李怡霏