全民大數據 同享“用戶畫像”公益沙龍在石上演現場

中國日報網河北頻道石家莊3月21日電 20日上午，由數據分析師（CPDA）河北授權管理中心主辦的2016年首次“用戶畫像”數據分析公益沙龍活動在石家莊上演。來自通信、互聯網、IT、在校大學生等各個行業的80余人參會。

用戶畫像，又稱作用文檔或用戶模型，是對用戶特征進行客觀精確的描述，以此滿足用戶的個性化需求。或可以理解“用戶畫像”就是為用戶貼標簽！

活動現場，中國商業聯合會數據分析專業委員會（中數委）的數據中心主任孫雪通過形象的圖片、生動的例子將用戶畫像的含義完美詮釋出：用戶畫像應該如何設立、建模，它其中的重難點、應用須知都是什么。從含義到建立到采集的一系列知識，并現場解讀 Datahoop數據分析平臺。

中國商業聯合會數據分析專業委員會（中數委）的數據中心主任孫雪現場講解“用戶畫像”

據了解，數據分析在國外早已廣泛應用于各大領域，并有很多國家成立了相應的行業組織或管理機構，擁有專業的數據分析人員。在美國，2006年到2016年平均雇用項目分析師的職位有望占到所有社會崗位的7%到13%，而在我國，數據分析行業才剛剛起步走過近10個年頭，正處于全面成型的高速發展階段，我國的數據分析行業從無到有，直至今天不斷發展壯大。

孫雪說道，“用戶畫像”是大數據時代衍生出來的產品，它很神奇，可以幫助我們完成個性化定制，目標人群的細分。大數據，它的計算建立在理性的設計基礎上，它很實際，是用戶真實的反應，所以它才能如此精準定位。

數據分析師（CPDA）河北授權管理中心負責人成麗珊分享了“針對某省運營商的‘免月租’及‘資費優惠’這兩項業務所做的數據分析案例，通過問卷調查，采集了不同性別、年齡、職業、收入的用戶對這兩項業務的基本數據，運用數據分析算法中的方差分析，發現性別因素對接受‘免月租’這項業務有一定的相關關系。如圖所示，通過數據分析，指導我們的營銷行為，當營業廳進來一位女性客戶時，營業員著力向其介紹免月租的優惠套餐，相對男性客戶，接受該套餐的成功率更高”這樣的一個通信案例，引起現場陣陣掌聲。

數據分析師（CPDA）河北授權管理中心負責人成麗珊分析案例示意圖

會上一位從事金融行業的參會人員告訴記者，他作為一個數據分析門檻外的人，通過本次主題公益沙龍活動，讓他感受到了什么是大數據，什么是數據分析。對于如何“精準分析客戶需求、捕捉客戶行為”有了一定的啟發。（完）