近日，一名河南省潢川縣女孩在該縣政府辦工作人員的幫助下，成功找到失散8年的父母，終于和家人團圓相聚了，“政府熱線愛心接力助女孩尋親”在當地成為一段佳話。

11月26日下午五時許，潢川縣政府辦接到一個陌生女孩從廣州打來的長途電話，希望縣政府辦能夠出面，幫助她尋找失散多年黃寺崗鎮肖坎村名叫張玉林的爸爸。

經了解，女孩名叫張作菊，今年20歲，系潢川縣黃寺崗鎮肖坎村村民。8年前，因和母親關系不和，一氣之下離家出走，至今未歸。8年來張作菊的家人四處尋找未果，幾乎放棄了希望。被人收養后的 張作菊隨著年齡的增長，對家鄉和父母的思念與日俱增，于是動了尋親的念頭。她深知父母常年在外，一年也難得返回一次，更害怕家庭早已舉家搬遷。回家鄉能否尋到親人?她心中實在沒底，于是抱著試試的心態，她撥通了家鄉政府辦的熱線電話，看看能否獲得一些父母的信息，然后再決定是否回家鄉尋親。

放下電話，政府辦工作人員盧世超第一時間聯系黃寺崗鎮政府，對張作菊反映的情況進行詳細查詢。在黃寺崗鎮政府、派出所、肖坎村委的共同努力下，幾經輾轉，終于在第一時間找到了在外務工張玉林的電話號碼。5點半左右，盧世超又撥通了張作菊的電話，將張玉林的聯系方式告知了她。

第二天一大早， 盧世超來到辦公室，又一次聯系張作菊，探尋她尋親的情況。當得知張作菊昨天晚上7點多鐘就已經和杭州蕭山的父親取得聯系得消息后，他心里的“大石頭”才終于放下了。電話那頭，張作菊則激動不已，連連稱謝政府各部門對她的關心和幫助，她已經從廣州順德出發，踏上了與親人的團聚之路，馬上就可以和父母團聚了。盧世超對張玉林說：“不用謝，這是應該的，幫助群眾、服務群眾是我們政府的責任和義務。”　

近年來，潢川縣高度重視政府熱線工作，堅持“每話必接、每接必辦、每辦必果、每果必復”的工作理念，認真處理每位群眾來電，解決了一大批群眾反映的難題，政府熱線已經真正成為政府聽民聲、解民難、集民智、凝民心的重要窗口和紐帶。（記者 向明超 通訊員 晏乾坤）

實習編輯：吳多