合眾人壽上海分公司第三管理部在“3?15”期間嚴(yán)抓品質(zhì)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員誠(chéng)信教育,大力宣導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)做人 踏實(shí)行事”的銷售理念。近期,業(yè)務(wù)員奚榮勝拾金不昧的故事在第三管理部廣為傳誦。
3月21日,管理部組織21點(diǎn)大戰(zhàn),眾城部業(yè)務(wù)員奚榮勝在走訪客戶后,乘坐837路公交車返回管理部,上車后他發(fā)現(xiàn)對(duì)面座位地上有一個(gè)黑色錢包,立刻將它拾起后報(bào)告該公交車駕駛員。經(jīng)奚榮勝初步檢查,錢包中有現(xiàn)金800余元,還有身份證、多張銀行卡和數(shù)千元外幣等。出于對(duì)失主負(fù)責(zé)到底的想法,奚榮勝?zèng)Q定自己保管撿到的錢包并將自己聯(lián)系方式告訴駕駛員。奚榮勝通過114問訊臺(tái)、身份證地址物業(yè)等各種可能的途徑尋找,終于在當(dāng)日下午與失主取得聯(lián)系。失主拿到丟失的錢包后千恩萬(wàn)謝表示一定要當(dāng)面重金酬謝奚榮勝,均被奚榮勝婉言謝絕。
客戶為表示感謝之情,通過837路車隊(duì)了解到當(dāng)時(shí)奚榮勝留下的聯(lián)系方式,連夜趕制了“拾金不昧 精神可嘉”的錦旗于第二日送到上海分公司第三管理部。客戶拉著奚榮勝的手激動(dòng)地說:“以前我不了解合眾,今天通過你的行為讓我感到合眾是一家誠(chéng)信的公司、值得信賴的保險(xiǎn)公司。”奚榮勝同志用自己的行為宣傳了合眾的品牌,用自身的行動(dòng)踐行了“誠(chéng)實(shí)做人 踏實(shí)行事”的服務(wù)理念。
來源:中國(guó)日?qǐng)?bào)湖北記者站(通訊員 張敏)編輯:于姝楠