好警官·一壇咸菜
5月9日，母親節這天，曹艷霞收到了一份特殊的禮物。當她接受這份禮物的時候，她的眼圈都紅了。這是她轄區內一位吸毒人員的母親送來的，那位母親說：“小曹啊，你真是位好警官，你為我兒子為我們家做了那么多，我沒什么好謝你的，買不起什么送你，只能送碗咸菜表我的心意，這是我親手做的，你不要嫌棄啊。”湖南省委常委、省委政法委書記、省公安廳廳長李江到南方社區考察時，親口嘗了咸菜，說：“這可是老百姓對你工作最好的肯定啊!”
是的，在南方社區的居民眼中，曹艷霞是他們的好警官、好閨女、知心人。她沒有什么豪言壯語，沒有什么偉大壯舉。她只是秉承自己的信條：老老實實做人，踏踏實實做事。她堅持每月下社區20天以上，堅持每周二、四在社區警務室接待群眾，虛心采納群眾的建議，竭力為民解憂愁，傾心為民辦實事。在南方社區工作以來，共幫助群眾處理各類事情達1000余起，群眾對曹艷霞的工作滿意率達到百分之九十八以上。
2008年夏天，社區60多歲的居民孫元元為給老伴治病去銀行取錢，因銀行電腦系統出故障，導致身份證信息查詢不到而取不出錢，孫老心急如焚。正在社區走訪的曹艷霞聽說此事后，立即跑到公安局戶籍大隊為孫老開具證明，并親自買來水果，登門將證明一道送到孫老手中。孫老激動地說：“小曹是個辦實事的好同志，真是人美心美工作美！” 社區居民賀玉紅長年多病，沒有固定工作，在與長期毒打她的丈夫離婚后，負債累累，曾經想過自盡。曹艷霞了解這一情況后，不但經常陪賀玉紅聊天進行開導，而且為賀紅玉爭取了享受低保政策。在她的不懈努力下，現在已有愛心人士愿意負擔賀玉紅小孩從小學到大學的一切費用。滿懷欣喜的賀玉紅流著眼淚說：“真沒想到，曹警官不是我的親人卻勝似親人啊！”。近兩年來，曹艷霞為社區居民辦理戶籍業務500多起，登門送二代身份證300多張。
社區維穩是社區民警擔負的重擔，曹艷霞所在的南方社區由原來的煤炭基本建設第六工程處解體后移交到地方新成立的，民情社情復雜，生活貧困的下崗職工多，歷史遺留問題比較多，特別是耒陽市西湖南路的開發涉及到征地、拆遷引發的矛盾糾紛逐漸增多，維穩工作壓力很大。原六處的下崗工人楊義文，因企業改制已下崗多年，家境貧寒，心懷怨氣，三番五次找改制后的楚湘公司領導談條件、要工作，并揚言不妥善解決好他的問題，要采取極端報復手段。2009年7月8日下午6點多鐘，在與楚湘公司負責人再次交涉未果后的楊義文，情緒十分激動，揚言要采取極端手段。得知這一情況后，曹艷霞顧不上懷中正在吃奶的一歲多大的兒子，以最快的速度趕到了楚湘公司，對楊義文動之以情，曉之以理，并為他買來盒飯，經過苦口婆心的勸導，他終于打消了要和企業領導同歸于盡的念頭。后來在她多次上門與楚湘公司領導的協商下，楊義文終于謀得了一份待遇不錯的工作。如今，已經過上安穩日子的楊義文老人逢人便說：“曹警官，是我們群眾的知心人，比我的親閨女還要親啊！”她始終把調解工作作為維護社會穩定、預防違法犯罪的第一道防線。為此，成立了社區調解中心，與居委會調解主任、辦事處司法助理員、綜治辦干部相配合，及時調處民間糾紛、化解矛盾、防止矛盾的擴大。今年來已累計調處各類糾紛68起，群體性事件8起，保障了社區安定，促進了社區和諧。曹艷霞所在的南方社區維穩工作始終名列全市前茅。
“如何有效化解矛盾，維護群眾合法利益，解開群眾心結”，是曹艷霞一直苦苦琢磨的工作重心。2008年下半年以來，因與西湖南路開發商意見不一，社區部分居民多次堵路、上訪，曹艷霞總是第一個火速趕往現場，一邊對社區群眾進行耐心勸導，一邊聯系相關單位和部門的負責人，積極進行協調處理。個別不明事理的群眾甚至還將所有的怨氣發泄到她身上，盡管如此，曹艷霞還是極力控制著自己的情緒，忍受所有的委屈，面帶笑容，輕言細語地向群眾做好解釋工作，從而使得事態得到了有效的控制。耒陽市公安局、蔡子池街道辦事處領導多次表揚曹艷霞在處置群體性事件時信息準、速度快、方法得當。近兩年來，曹艷霞先后疏導群眾600余人次，有效防止50余起群體性事件發生。
她還努力當好轄區學校的法制副校長和法制輔導員，先后發放《平安手冊》等宣傳材料6000多份；懸掛社區民警提示牌50多面，開展以預防青少年犯罪、交通法律法規、毒品知識等為主題的法制課20余堂，受教育的城北學校、六處學校、聶洲小學、耒陽市聾啞學校師生達8000多人；曹艷霞組織轄區青少年學生參觀耒陽市禁毒教育基地1000余人次；她的法制課被衡陽市司法局作為示范課在全衡陽市推廣。
現在，她不但成了大人心中的好警官，也成了孩子們心中的好警官，成了孩子們學習的榜樣。
