安全之名下的用戶爭奪
“你的本次開機(jī)速度是1分26秒，只打敗了全國18%的電腦。”用戶每次打開電腦，什么都還沒來得及做，就要先被屏幕右下角跳出來的一個(gè)方框恐嚇一下，建議你用系統(tǒng)優(yōu)化工具提高開機(jī)速度。隔三差五地，右下角跳出個(gè)紅色的框框，不是高危漏洞就是發(fā)現(xiàn)病毒，讓你下載補(bǔ)丁立即修復(fù)。上淘寶、上凡客誠品購物，“網(wǎng)購安全保鏢”不由分說就啟動了，先得等它掃描一遍，才允許你看貨付款。360用提供全方位保護(hù)的方式，把自己與用戶的關(guān)系提升為最親密級，把用戶電腦里的其他所有應(yīng)用都置于它的統(tǒng)管之下。
EnfoDesk易觀智庫公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2010年，中國網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)模約150億元，其中個(gè)人安全市場在近年的競爭中逐漸停止增長、逐年萎縮。這毫無疑問地指向一個(gè)事實(shí)：以前以收費(fèi)為商業(yè)模式的安全企業(yè)將遭淘汰。但這并不意味著網(wǎng)絡(luò)安全失去了商業(yè)價(jià)值。
最新的第三方數(shù)據(jù)顯示，約有46%的網(wǎng)民曾遭遇病毒攻擊，其中22%的網(wǎng)民丟失過數(shù)據(jù)。此外，網(wǎng)絡(luò)安全威脅也已從木馬病毒的爆發(fā)向網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)絡(luò)欺詐轉(zhuǎn)移。網(wǎng)民對安全軟件的需求有增無減，360打破了收費(fèi)模式之后，展示了一條更寬廣的道路——以安全為訴求，聚攏用戶，并拓展出軟件管理、安全瀏覽器等系列服務(wù)，全面占領(lǐng)用戶界面，其核心就是，用戶資源的籌碼比安全服務(wù)的變現(xiàn)更具商業(yè)價(jià)值。
真正觸及騰訊底線的就是“用戶”，玉軼表示，360把傳統(tǒng)的安全軟件升級至“開機(jī)助手”，占領(lǐng)用戶屏幕上的第一注意力，并決定了后續(xù)對用戶的引導(dǎo)。安全軟件已經(jīng)不是我們認(rèn)識中的“流量平臺”或“用戶貨架”，他們是平臺和貨架的發(fā)行者。“其戰(zhàn)略價(jià)值對于任何一家以用戶為核心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，都是最高級別的。”
占據(jù)用戶桌面時(shí)間最長，因此安全軟件在某種意義上具備凌駕于其他電腦應(yīng)用之上的“特權(quán)”；成為后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第一道關(guān)卡，因此安全軟件具有巨大的商業(yè)開發(fā)可能性。那么，誰能在這場用戶爭奪中獲得勝利？目前看來，在開機(jī)啟動順序上優(yōu)先于QQ的360未必沒有優(yōu)勢。
開放之名下的手機(jī)安全
安全軟件的市場不僅僅限于電腦。隨著智能手機(jī)市場份額的高速增長，越來越嚴(yán)峻的安全形勢，讓手機(jī)安全成為一個(gè)前景可觀的行業(yè)。最新統(tǒng)計(jì)顯示，國內(nèi)智能手機(jī)市場到2012年銷量將超過7800萬臺，年增長率將高達(dá)61.9%。事實(shí)上，手機(jī)安全市場的競爭早已不斷升級，這從騰訊的觸角伸向此間就可見一斑。
正在搭建“開放”帝國的騰訊當(dāng)然不會忽略手機(jī)安全。早在去年，騰訊就已進(jìn)入手機(jī)安全領(lǐng)域，并推出第一版QQ安全助手。不久前，QQ安全助手更名為QQ手機(jī)管家，與基于PC平臺的QQ電腦管家“遙相呼應(yīng)”。顯而易見，與PC平臺的安全相比，手機(jī)安全服務(wù)更具挑戰(zhàn)性，絕不僅僅是單純的殺毒服務(wù)，還要保證移動支付、移動辦公等應(yīng)用的安全。鑒于這樣的市場情況，騰訊給QQ手機(jī)管家新的定位，除了手機(jī)安全，軟件還將涉及軟件智能管理、手機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化等多種類型的手機(jī)服務(wù)。
縱觀業(yè)內(nèi)，網(wǎng)秦、瑞星以及360都推出了手機(jī)殺毒產(chǎn)品，手機(jī)安全領(lǐng)域可謂群雄逐鹿。作為后來者，騰訊最強(qiáng)勁的對手仍是360，根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計(jì)，2011年第一季度，360（包括360手機(jī)衛(wèi)士和360信安易）在中國手機(jī)安全市場占據(jù)了53%的份額。
狹路相逢，誰會是勇者？騰訊選擇以“開放”來應(yīng)對。騰訊正在借開放平臺的整合優(yōu)勢，迅速提升QQ手機(jī)管家的核心競爭力。分析認(rèn)為，騰訊手機(jī)安全未來能否在業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀，更多的取決于其開放基因的優(yōu)劣。如果騰訊手機(jī)安全開放基因良好，騰訊手機(jī)安全有可能技壓群雄，成為市場中的佼佼者。據(jù)悉，騰訊已與卡巴斯基、三星、HTC、華為等廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作，尋求在移動互聯(lián)網(wǎng)世界的多贏。
毫無疑問，騰訊對手機(jī)安全的關(guān)注最終的指向應(yīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)，對手是360也好，不是360也罷，這注定是一場“長尾”之戰(zhàn)，好戲還在后頭。
來源：解放日報(bào) 編輯：馬原
