在商場購買到正品,隨后將假冒商品裝入原包裝要求退換貨。近期,吉林省長春市多家大型商場接連發生這一情況。對此長春市消費者協會表示,消費者的上述做法已經涉及觸犯法律,必要時商家可借助警方解決。
今年以來,長春市歐亞商都等多家商場銷售人員遭遇假冒商品退換貨問題。一位不愿透露姓名的銷售人員表示,一些消費者在購買到商品后,在商品沒有任何質量問題情況下要求退換貨。“他們提供的購物憑證和商品包裝都沒問題,但經過我們仔細辨認,這些商品均為假貨,并非當初購買時候的商品。”該負責人說。
長春市消費者協會副秘書長鐘萍說,今年以來,長春市消費者協會也接到數十起相關投訴,較往年增幅較大。“這些消費者大多是在網上購買假貨,之后再去商場找到相關柜臺行騙。”
鐘萍表示,這些涉嫌行騙的消費者在遭到商場拒絕后通常采取極端措施,有的在現場鬧事,一些消費者甚至找到媒體,有些商家為防止事態擴大只好買單。“必要時,商家可以借助警方進行解決。”鐘萍說。
來源:新華網吉林頻道 編輯:張少虎