11月21日,由中國醫科大學附屬盛京醫院成功舉辦首屆醫患溝通大賽,醫院領導稱希望通過角色轉換,增強醫患之間的理解,減少醫患糾紛。
中國醫科大學副校長、中國醫科大學附屬盛京醫院院長郭啟勇說,醫院作為一個服務行業,醫患雙方充分的溝通和理解是重中之重。
據了解,參加比賽的20余名選手都具備主治醫師級以上職稱。比賽中,選手們本著“善良、忠誠、真實、公平、和諧、自主、保護”的醫德標準,針對門診問診、病房接診問診等問題,結合具體溝通場景,在規定時間內出色完成了種種挑戰和考驗。
盛京醫院表示,今后將把醫患溝通大賽列為常規活動,每年定期開展,以宣傳醫患溝通的重要性。并將其作為醫院醫患溝通的核心力量,不斷促進和諧環境的構建。
據了解,盛京醫院是遼寧省乃至東北地區創建和諧醫患關系的先進單位,在創建和諧醫患關系上有很多創新,包括多年聘請第三方開展滿意度調查;成立“醫患關系協調辦公室”,將醫患關系由投訴與被投訴方,變成協調溝通的平等主體;開展“醫院開放日”活動,讓更多的百姓、媒體了解醫院和醫療工作者。(記者 劉策 實習記者 張譯丹)
實習編輯:范文軒