在春運(yùn)中，車(chē)票是社會(huì)和旅客關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。成都鐵路局采取各項(xiàng)措施，做到售票信息化、公開(kāi)化、公正化和透明化，極大方便了南來(lái)北往旅客購(gòu)票回家。
為最大限度方便旅客購(gòu)票，成都局在購(gòu)票“硬件”上下功夫，節(jié)后增開(kāi)的147個(gè)售票窗口已全部到位，窗口總數(shù)達(dá)到了1744個(gè)，同比增加289個(gè)，增長(zhǎng)19.9%。其中代售點(diǎn)窗口656個(gè)，同比增加130個(gè)，增幅24.7%。96006訂票電話(huà)已擴(kuò)容2000門(mén)，達(dá)到8000門(mén)線(xiàn)路業(yè)務(wù)容量。成都局還在客流較大車(chē)站開(kāi)設(shè)24小時(shí)電話(huà)取票口，在43個(gè)車(chē)站開(kāi)通POS機(jī)和自動(dòng)售票機(jī)銀行卡支付業(yè)務(wù)，售票方式由過(guò)去的“面對(duì)面”變?yōu)椤包c(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，完成了售票方式的變革。在此基礎(chǔ)上，成都局已搭建完畢臨時(shí)售票棚8554平米、售票板房1305平米，在一定程度上改善了旅客購(gòu)票的硬件環(huán)境，方便了旅客購(gòu)票。
為確保旅客能買(mǎi)到票，成都局積極拓寬售票渠道，發(fā)揮好8000門(mén)電話(huà)訂票系統(tǒng)的作用，組織10臺(tái)移動(dòng)售票車(chē)到偏遠(yuǎn)郊區(qū)縣售票，各代售點(diǎn)延長(zhǎng)售票時(shí)間，做到有旅客購(gòu)票就不關(guān)窗。同時(shí)，加強(qiáng)售票管理，嚴(yán)格票額用途、管理權(quán)限及審批程序，規(guī)范售票行為，執(zhí)行好“八不準(zhǔn)”，堅(jiān)決做到不超計(jì)劃售票，落實(shí)專(zhuān)人復(fù)核列車(chē)信息、票額票價(jià)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)放票高峰時(shí)期的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處置。
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)四川記者站（記者黃志凌）編輯：楊鑫
