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山東公布消費投訴十大熱點:遠程購物、預付消費上榜

2015-03-16 10:23:21 來源:齊魯網
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齊魯網濟南3月16日訊記者從省消費者協會了解到,2014年,省消協全年共受理消費者投訴2萬7387件,為消費者挽回經濟損失2955.2萬元。今年省消協將以弘揚維權、引導消費、傳遞消費正能量為主調,以披露和曝光嚴重侵害消費者合法權益的事件、現象和案例為輔。

據了解,2014年新消法實施后,網絡等非現場購物類、家用汽車、裝修服務、金融服務的投訴量,以及因欺詐得不到加倍賠償的投訴量,增幅尤為明顯。在新消法著力加大保護的一些領域,比如“網購七日無理由退貨”、“耐用商品和裝飾裝修等服務的瑕疵舉證責任倒置”等方面,經營者落實法定義務差強人意,逃脫責任的問題依然較為突出。

此外,省消協公布2014年山東省消費投訴十大熱點,分別是:遠程購物問題多,微信交易風險大;預付消費陷阱多,辦卡容易兌現難;汽車消費糾紛多,舉證倒置難實現;虛假廣告迷人眼,醫藥保健是重點;涉農投訴范圍廣,農民維權舉證難;家裝建材貓膩多,名不符實水分大;通信服務投訴多,隱形侵權難分辨;手機銷售問題多,三包規定落實難;快遞服務欠規范,丟失損毀索賠難;旅游行業亂象多,違法行為禁不止。

編輯:于熙 標簽: 購物 消費投訴 遠程 熱點 消法
 
 
 

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