去年9月，自貿(mào)區(qū)1467戶企業(yè)因未履行2013年度年報(bào)公示被載入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”。記者近日從市工商局自貿(mào)區(qū)分局獲悉：這個(gè)數(shù)據(jù)現(xiàn)在變少了，截至記者發(fā)稿時(shí)查詢，“異常名錄”上目前還剩1168戶，較之最初公示的1467戶，說(shuō)明有近300戶企業(yè)知錯(cuò)就改。

“如果根據(jù)投訴處理，交易量就很大。我們工商非但要加強(qiáng)指導(dǎo)，更要起到監(jiān)督作用，防患于未然，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”市工商局自貿(mào)區(qū)分局公平交易（法制）科科長(zhǎng)孫氚告訴記者：“像自貿(mào)區(qū)內(nèi)一電商交易平臺(tái)，有3萬(wàn)多家非自營(yíng)的駐店商戶，客觀上良莠不齊，難免引起投訴舉報(bào)比較多，我們就督促他們實(shí)行內(nèi)部管控機(jī)制，要求駐店商戶‘亮照經(jīng)營(yíng)’，目前該電商已經(jīng)清除了300多家違規(guī)駐店商戶，達(dá)到了100%的‘亮照率’。”由于“有照可循”，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可立刻將線索移送商戶所在地工商部門(mén)。而電商作為廣告發(fā)布者，有審查廣告的義務(wù)，如果出現(xiàn)違法廣告，將同時(shí)查處電商和廣告主。

此外，自貿(mào)區(qū)工商還從源頭上堵住了“奢侈品維權(quán)”這一難題。據(jù)介紹，為了有效解決“海淘”產(chǎn)生的偷逃關(guān)稅、假冒偽劣、售后服務(wù)等問(wèn)題，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)成立的全國(guó)首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)——“跨境通”，以經(jīng)營(yíng)歐美一線品牌奢侈品為主，因其有稅收、物流、質(zhì)量保證等方面的優(yōu)勢(shì)，頗受消費(fèi)者歡迎。針對(duì)“跨境通”的經(jīng)營(yíng)模式，以及承諾的“7天無(wú)理由退貨”，自貿(mào)區(qū)工商積極地與“跨境通”探討規(guī)范操作，目前入駐的40多家國(guó)外商戶在國(guó)內(nèi)都有子公司或者合作公司，這樣售后服務(wù)才有保障。

上海自貿(mào)區(qū)于3月底，迎來(lái)了第一批正宗的自貿(mào)區(qū)平行進(jìn)口汽車(chē)。對(duì)此，自貿(mào)區(qū)工商局早已做好準(zhǔn)備。據(jù)悉，自貿(mào)區(qū)各相關(guān)部門(mén)已開(kāi)通“自貿(mào)區(qū)平行進(jìn)口汽車(chē)綜合管理信息系統(tǒng)”，只要登錄這一系統(tǒng)，便可對(duì)每一輛平行進(jìn)口汽車(chē)的海關(guān)、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫等情況進(jìn)行查詢，對(duì)此，自貿(mào)區(qū)工商建議設(shè)立“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)門(mén)電話、專(zhuān)用登記本，建立相關(guān)制度，定期匯總消費(fèi)者舉報(bào)投訴情況及處理情況。