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例舉八大常見“霸王條款”
2011-03-15 09:13:15      來源:新京報

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調查

所有受訪者遭遇霸王條款

媒體對“霸王條款”進行調查,“最終解釋權”使用頻率最高

“霸王條款”究竟離我們有多遠?截至昨晚10時,本報進行的“"霸王條款"你遭遇過嗎”網上調查顯示,100%的被調查者都稱遇到過“霸王條款”。

“最終解釋權”使用頻率最高

今年清理“霸王條款”是重點,本報在3·15消費者權益日到來之際,推出了“霸王條款”網上問卷調查。截至昨晚,根據網上調查顯示,有90%的人經常遇到“霸王條款”。

對于“霸王條款”經常出現的領域,電信行業、商場超市、銀行位居前3位,這也是消費者與之打交道最多的單位,其他諸如餐館酒店、水電氣交通公共行業、保險、旅游、購房租房、汽車等領域也都有涉及。

在問及哪些是被商家使用頻率比較多、且最容易產生糾紛的條款時,“本店擁有最終解釋權”成為被調查者的首選,約占86%。一直處于熱議的“餐館謝絕自帶酒水”也有68%的人選擇。

逾八成人認為“霸王條款”投訴難解決

調查發現,消費者對“霸王條款”的意識還是比較有敏感度的,除了極少數人稱“已習以為常”或者“很少注意到”外,有六成的被調查者都反映,由于合同由經營者制定并提供,自己雖然心里清楚、不愿意,但個人力量太薄弱,往往只能被迫接受。因而大多數消費者面對受“霸王條款”侵權時,往往都“不想找事,被迫接受”。

86%的被調查者認為即使投訴了,也很難解決,或者時間很慢。消費者因此最希望通過法律法規增加商家“霸王條款”的違法成本,并及時點名曝光。

來源:新京報 編輯:馮媛

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