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論壇BBS

是非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)經(jīng)常占領(lǐng)的陣地，將公關(guān)信息隱藏在策劃出來的網(wǎng)絡(luò)信息中，借助策劃力和執(zhí)行力凝聚網(wǎng)民的注意力，制造網(wǎng)絡(luò)熱議，但言論終將會倒向有目的的一方。

搜索引擎

主要用于企業(yè)的危機(jī)公關(guān)，通過對搜索結(jié)果的優(yōu)化或刪除，屏蔽掉不利于某個企業(yè)的信息。

博客

通過名博主的公信力，或者在名博的留言板上制造如論壇一般的熱議氛圍。

視頻（播客）

用視頻作為手段提高曝光率，直觀從視覺上吸引網(wǎng)民眼球，炒作網(wǎng)絡(luò)事件、網(wǎng)絡(luò)人物。

SNS社交網(wǎng)絡(luò)

信息傳播主要附著在內(nèi)容分享功能和社交游戲組件上面。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里面有商業(yè)目的的內(nèi)容究竟占多少？在這個問題面前，12位訪談對象均表示，在重要位置和參與度高的內(nèi)容里面，被網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的比重很大，尤其是一些文筆非常的“好帖”、信息量大的“好帖”，更是可能出自網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃團(tuán)隊(duì)之手——訪談對象F女士這樣解釋被利益引導(dǎo)的內(nèi)容比重很大的原因：

“從我的角度，網(wǎng)上你看著覺得有意思的，80%以上都是公關(guān)公司操作出來的。那些長篇連載寫得很多很多，你覺得這個寫進(jìn)商品信息也太累了吧？其實(shí)這個反而更可能是。你想，一個過日常生活的人，如果你每天要上班的話，你哪有那么長的時間，還要堅(jiān)持下去。”

設(shè)計(jì)精巧的輿論干預(yù)策略

為了使蘊(yùn)含商業(yè)信息的帖子或新聞被網(wǎng)民看到，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)通常灌注了精巧的創(chuàng)意，有了適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳播的創(chuàng)意之后，再輔之以精密的媒介執(zhí)行和信息傳播執(zhí)行工作，一條事關(guān)利益的目的性信息就傳遞出去了。通過深入的交談，訪談對象向我揭開了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的“策略”面紗，記者發(fā)現(xiàn)：對網(wǎng)絡(luò)輿論的干預(yù)是一個稱得上“設(shè)計(jì)精巧”的過程。（見圖1）

選題極端、奇特，放大沖突、熱點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)的海量信息對應(yīng)的是有限注意力，因此為爭取網(wǎng)民的注意力，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)往往會選材奇特、極端。如果熱炒網(wǎng)絡(luò)人物，那么要盡可能丑化到極端，美化到極端；如果引爆網(wǎng)絡(luò)話題，那么要設(shè)置特殊背景和稀有元素，所以就出現(xiàn)了鳳姐的言論和征婚要求，叫“奧巴馬女郎”的女大學(xué)生……都是遵循了這樣的選題原則。訪談對象C小姐是某網(wǎng)絡(luò)公司的文案高手，她告訴記者在網(wǎng)絡(luò)上寫東西，就是要極端：

“互聯(lián)網(wǎng)上面什么樣的帖子比較有吸引眼球的東西？那就是要把文案寫到極端，悲要悲到極端，喜要喜到極端，變態(tài)要變態(tài)到極端。”

除了奇特和極端，熱點(diǎn)事件和制造矛盾沖突也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)擅用的吸引眼球的手法，比如“最美女清潔工”就是推出一個矛盾體來引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的。另外，搭乘熱點(diǎn)話題和時尚潮流也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃當(dāng)中比較省力而且收效良好的策劃方法：著名的“低碳哥”，就在人物的角色設(shè)計(jì)上搭乘了“低碳”這個為人稱道的正面環(huán)保概念，同時也雜糅了當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)流行語“××哥”，大有一種網(wǎng)絡(luò)嬉皮文化的感覺，公關(guān)效果無論是業(yè)內(nèi)還是企業(yè)都給予了肯定。