2012年十一假期即將來臨，由于中秋與國慶“兩節”相鄰，北京西站運輸組織工作面臨巨大壓力。客流預測顯示，預計全站假日期間將發送旅客181.8萬人，比去年同期（9.27—10.7）的179.1萬人，增加2.7萬人，增長1.5%。

其中北京西站發送旅客167.5萬人（日均15.2萬人），比去年同期165.5萬人增加2萬人，增長1.2%。11天內發送直通旅客109萬人，管內旅客58.5萬人。高峰期為9月28日至30日，高峰日上車旅客預計可達到18.2萬人。

北京北站發送旅客14.3萬人（日均1.3萬人），較去年同期13.6萬人增加0.7萬人，增長5.1%。10月1日為高峰日，上車人數可達到1.8萬人。

客流將以游客流和探親流為主，旅客出行目的地主要集中在西安、武漢、南昌等城市以及保定、石家莊、邢臺、邯鄲等周邊地區。

為做好大客流下的運輸組織及服務工作，北京西站采取以下應對措施：

一是積極申請加開臨客。共申請加開15趟臨客，其中北站2趟。分別開往西安、武昌、南昌、蘭州、焦作、赤峰、臨河、邯鄲、清河城、石家莊、張家口南等方向，盡可能滿足廣大旅客的出行需求。

二是安排充足人員。節日期間，車站機關干部全部停休，同一線職工一起為旅客提供服務，同時售票、客運車間每天各安排20名小分隊人員，確保每個場所都有工作人員為旅客服務。

三是啟用應急候車室。車站將根據客流情況隨時啟用應急候車室，為旅客創造良好候車條件。

四是加開售票窗口。為減少旅客購票排隊時間，車站售票窗口將全部開放。同時，車站在二樓進站口新建立的兩個自助售票廳開始使用，有18臺自助售票網絡購票換票機已于9月19日投入使用，為旅客提供自助售票服務。

五是搞好愛心服務。充分發揮愛心售票窗口、愛心進站通道、愛心服務臺、愛心036候車室等“愛心特色服務”的作用，滿足老幼病殘孕旅客的出行需求，為他們提供所需的服務。

六是更新改造車站環境。為給廣大旅客提供更加舒適的出行環境，北京西站將對高架候車室、部分站臺、出站通道和北二樓玻璃罩棚等部位進行更新改造。空調系統、照明系統、引導系統、廣播系統、自動售檢票系統、商業服務設施將同步升級。更新改造后，北京西站服務于旅客的設備設施將更加先進、更加完善、更加人性化，廣大旅客購票、候車、乘車也將更加方便、舒適、快捷。

溫馨提示：

受北京西站客車調整及計算機聯鎖改造施工影響，于9月22日起，北京西站將在現運行圖基礎上調出11趟列車，其中5趟為始發車，其余為拉通車。具體調整車次及日期如下：

5趟調至北京站列車

1．北京西—運城K603/4次

自2012年9月21日運城始發K604次、9月22日北京始發K603次起改為北京站始發終到。

2．北京西—衡水6439/40次

自9月22日始發站起，6439/40次改為北京站始發終到。

3．北京西—韓城1163/4次

自9月21日韓城始發1164次、9月22日北京始發1163次起改為北京站始發終到。

4．北京西—燕山（良各莊）6457/8次

自9月22日始發站起，6457/8次改為北京站始發終到。

5．北京西—大同K615/6次

自9月22日始發站起，K615/6次改為北京站始發終到。

6趟取消北京西站停靠站列車

1．自9月21日南昌始發起南昌?—包頭1482/3 次、自9月22日包頭始發起包頭—南昌1484/1次取消北京西停站。

2．自9月21日石家莊始發起石家莊—張家口南4442/3次、9月22日張家口南始發起張家口南—石家莊4444/1次取消北京西停站。

3．自9月21日張家口南始發起張家口南—邯鄲4410/07次、9月22日邯鄲始發起邯鄲—張家口南4408/9次取消北京西停站。

4．自9月21日杭州始發起杭州—包頭T282/3次、9月22日包頭始發起包頭—杭州T284/1次取消北京西停站。

5．自9月21日贛州始發起贛州—大同K732/29次、9月22日大同始發起大同—贛州K730/1次取消北京西停站。

6．自9月21日青島始發起青島—包頭K710/1次、9月22日包頭始發起包頭—青島K712/09次取消北京西停站。