上海春秋國(guó)際旅行社(集團(tuán))有限公司企劃總監(jiān) 易思：

從時(shí)間上來看的話，就是說平時(shí)出去的人群也會(huì)有，但是這部分人群他們有一個(gè)特點(diǎn)，以退休這部分人群為主。第二個(gè)就是有一部分上班的白領(lǐng)或者是上班族，在黃金周的話幾乎全民動(dòng)員，基本上都是增長(zhǎng)幅度都還比較大的。從過去來說的話，我們中國(guó)人一般出行的話，更多的是一種觀光游，目前的話深度游已經(jīng)超過了觀光游了。目前從我們公司的數(shù)據(jù)來看，深度游以及品質(zhì)團(tuán)這種占比(例)大概在整個(gè)消費(fèi)中占到60%左右。國(guó)內(nèi)游的話，基本上是持平的。然后國(guó)際線路，就像東南亞和歐洲一些線路現(xiàn)在基本上比去年增加很多。其實(shí)從某種意義上講，購(gòu)物的比例可以說是幾乎每一個(gè)人到了歐洲之后，他們都會(huì)有一些購(gòu)物的需求，因此這個(gè)比例非常高。

白巖松：

我們過去很少能夠旅游，后來終于開始旅游了，又正好趕了有相機(jī)了，日子開始過得充裕了，所以中國(guó)人相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里頭，旅游最重要一個(gè)特點(diǎn)就是到各地去拍某某某到此一游這樣的照片，但是這幾年估計(jì)拍不了了，為什么？只要你到著名的景點(diǎn)拍下來某某某到此一游的照片，回去一看全是合影，而且是屬于大合影，因此顯然要改變。其實(shí)也開始有很多很多的中國(guó)人走出國(guó)門了，這下子可走遠(yuǎn)了，但是走遠(yuǎn)了之后也并沒帶來如意的某種好的形象和好的心情。我們來看看出門的，出遠(yuǎn)門的。

解說：

這不是北京的王府井，不是上海的巴黎春天，而是遠(yuǎn)在英國(guó)倫敦的著名百貨公司賽爾福里奇。去年圣誕，這家百貨公司位于倫敦牛津街上的旗艦店舉行了圣誕打折活動(dòng)，吸引了蜂擁如潮的搶購(gòu)人群，而有趣的是，其中竟然有一半左右是中國(guó)大陸游客。根據(jù)中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告顯示，2008年中國(guó)出境游規(guī)模達(dá)到4584萬人次，2009年超過4700萬人次，2010年5739萬人次，到了2011年則達(dá)到了7025萬人次，花費(fèi)690億美元。

他們裝備昂貴的萊卡相機(jī)，只為在景點(diǎn)前用十秒拍下“V”字手勢(shì)。他們用七天游遍歐洲十二國(guó)，每天都發(fā)條“到此一游”的格式化微博。他們穿著短褲、白襪加皮鞋，卻在香奈兒門店前大排長(zhǎng)龍，他們是中國(guó)游客。這是今年八月的《新周刊》對(duì)中國(guó)游客的描述，“僅僅看今年春節(jié)假期，中國(guó)大陸游客在境外消費(fèi)的奢侈品就有72億美元?！饼嫶蟮馁?gòu)買力讓國(guó)外的許多商家紛紛打出“歡迎使用銀聯(lián)卡”、“本店有中文服務(wù)”的標(biāo)識(shí)，然而有的就不那么讓人興奮了，那就是明確用中文寫的“請(qǐng)勿大聲喧嘩”、“請(qǐng)勿吸煙”、“請(qǐng)勿隨地吐痰”的提示語。美國(guó)曼德拉機(jī)構(gòu)在線調(diào)查，列出一份全球最差游客排行榜，中國(guó)位居第二。在這份調(diào)查中，中國(guó)游客被認(rèn)為不講衛(wèi)生、不懂禮節(jié)、不遵守公共秩序，在飛機(jī)上爭(zhēng)奪行李架空位、在機(jī)場(chǎng)禁區(qū)辦手續(xù)和進(jìn)行安檢時(shí)踐踏黃線等。

白巖松：

很不爽，看到這個(gè)調(diào)查非常非常不爽，但是當(dāng)看到列出來的那些原因的時(shí)候，不得不悄悄地說一聲，的確咱都有，這些毛病還真不少。出去的時(shí)候，現(xiàn)在比如說中國(guó)瘋狂的購(gòu)物，旅游的時(shí)候可能吃飯、住宿都非常省錢，但是一去什么名牌店或者去奧特萊斯，反正國(guó)外這種奧特萊斯簡(jiǎn)直全給捧紅了，而且把人價(jià)格也給捧起來了。到處都是中國(guó)人，見點(diǎn)外國(guó)人都不容易，所以現(xiàn)在生意基本是中國(guó)人的，咱們都刺激了國(guó)外的內(nèi)需了。因此給了他們很大的支持。但千萬別認(rèn)為，他喜歡的是人民幣，有的時(shí)候?qū)υ鄣挠∠蠓炊缓?，咱一下子排成世界最不喜歡的游客第二，誰第一呢？美國(guó)。跟GDP基本上是成正比，美國(guó)第一，中國(guó)第二。美國(guó)游客，給您講一個(gè)細(xì)節(jié)吧，我的同事段暄講的，有一天在機(jī)場(chǎng)，突然過來了一個(gè)老外，咣噹，上來就問他，會(huì)英語嗎？段暄說會(huì)。好，你幫我看一下箱子。走了。這就是美國(guó)人，傲慢、自大，一切以為自己是中心。但是看別人的時(shí)候，這是明顯的缺點(diǎn)，但是一轉(zhuǎn)眼，我們也在別人的心目當(dāng)中留下了很多很多的缺點(diǎn)。

但是我們還是有一個(gè)巨大的優(yōu)點(diǎn)的，這種優(yōu)點(diǎn)就是俺們?nèi)硕啵硞冇绣X，而且在呈現(xiàn)上升的勢(shì)頭。到什么地步呢？我們看看，去年2011年中國(guó)出境旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了7025萬人次。多可怕的一個(gè)數(shù)字，這要是算作是一個(gè)國(guó)家的話，咱們?cè)谑澜缟隙寂旁谇皫孜?。我們看看一共花費(fèi)了多少錢？我們花費(fèi)了690億美元，買東西，刺激國(guó)外的內(nèi)需。

然后我們接下來看，這690億美元相當(dāng)于什么呢？相當(dāng)于半個(gè)匈牙利和兩個(gè)肯尼亞、五個(gè)冰島的GDP，這可不是每年，而僅僅是去年，到了今年的話，估計(jì)奔整個(gè)匈牙利就直線而去了。

我們?cè)倏匆粋€(gè)可怕的數(shù)字，就在今年春節(jié)假期的時(shí)候，中國(guó)大陸的游客共在境外消費(fèi)了72億美元的奢侈品。又是什么概念呢？相當(dāng)于羅馬尼亞和捷克一年的軍事支出。其實(shí)說這兒，您可能印象不深，全世界現(xiàn)在都擔(dān)心著伊朗，我們春節(jié)期間中國(guó)人在國(guó)外買的奢侈品達(dá)到了72億美元，超過了伊朗在軍事方面的投入。

您看，我們這錢花得多猛啊，所以我在國(guó)外的時(shí)候聽過最多的三句中國(guó)話，那就是“太便宜了。”“還有嗎？”“我全要了”。你看，咱們就是在外頭瘋狂的在支援著世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的這種騰飛，但是還沒留下好印象，我覺得在這一點(diǎn)上不著急，咱們出去的太晚了，出去的太少了，等咱們出去多了，也出去的時(shí)間長(zhǎng)了。另外自己去為了滿足自己心情了，咱們的形象應(yīng)該能慢慢變好。您說呢？接下來看看其實(shí)好多中國(guó)人已經(jīng)在改變，他們已經(jīng)開始會(huì)玩了，比如說這樣的老兩口，看看他們玩得開心不。