整個春節黃金周期間,我市旅游市場旺而不亂、熱而有序、亮點頻出,廣大市民和游客在太原度過了一個喜慶祥和、平安歡樂的春節假期。市旅游發展信息中心發布消息說,2月19日至2月24日,我市旅游總收入達106760萬元,同比增長16.5%。
1 節慶活動主打文化牌
今年春節,我市以“文化太原、幸福龍城”為主題的兩節文化活動繽紛上演,市民、游客紛紛走出家門,攜家帶眷享受年味十足的文化大餐。
動物園在兩節期間舉辦了以“鳳舞祥歌,福聚滿園”為主題的廟會。活動內容包括非遺工藝品展銷、名優特小吃廣場、群眾文化藝術表演、社火表演、冰雪樂園、冰雕展、猜燈謎等。廟會增加了小店羊湯、老漢元宵等以及仿真恐龍展和巨型沙雕展,讓游人感受到了不一樣的喜慶氣氛。
兩節期間,太原美術館舉辦以“中國夢民族情”歡樂中國年為主題的系列藝術展。市群藝館舉辦了迎新春攝影、書畫作品展,展示我市各個領域改革發展取得的新成就。春節期間,我市還舉辦了電影惠民活動,省城各大影院通過低票價或免費放映等方式,滿足廣大市民文化需求。多種多樣的活動讓我市市民和游客過了一個文化味十足的春節。
2 組團出游大幅增加
春節前后,市民紛紛在旅行社報名,選擇心儀的路線出游。我市的友誼國旅、寶華國旅、太平洋國旅等多家大型旅行社接待量均有較大增幅。
今年我市游客出境的目的地主要是港澳地區及巴厘島、普吉島、日本、韓國。國內目的地仍然是海南、云南及華東地區。我市地接旅游團主要以“五臺山——平遙——喬家大院”線路為主。
在線旅游業的蓬勃發展,曾一度給線下旅游造成很大的沖擊。因為傳統旅行社的盈利模式是建立在旅行社與游客信息不對稱的基礎上,住宿、餐飲等方面都存在很多問題。曾經有一段時間,國內居民在國內旅游方面尤其是黃金周期間,對于旅行社的使用率相對較低。隨著《旅游法》的出臺,我市旅行社經營日漸規范,為游客提供的服務也越來越多元化。同時,《國民旅游休閑綱要》的出臺和帶薪休假制度的推廣,民眾的旅游消費觀念逐漸發生改變,對旅行社的使用率又開始逐步提高。今年春節期間,出境團和國內高端團備受青睞,現代國旅地接的715人全部為高端團。
3 旅游高峰時間長
今年是50年來最晚到來的春節黃金周。隨著簽證放寬等利好政策出臺,很多游客為避開價格高峰而提前出游。據統計,今年春節期間的出游高峰從2月初就已經開始,一直持續至大年初四,出游高峰較往年大大延長。
在出游大軍中,舉家出游是一大主力。節前調查顯示,近九成旅游者傾向與家人一同出游,選擇一個人出游的只有5%。從今年旅行社報團情況來看,以出游團聚為目的的“家庭式”游客占大多數,游客包括4-2-1家庭,以及兩三個三口之家相約出游,年齡跨度是所有旅游旺季、黃金周中最大的。私家團、爸媽放心游、高端小團游等備受游客歡迎。
出游時間選擇方面,36%的人選擇年初三或初四出行。選擇在春節前出游的占到23%、年初一或初二出游的占到20%。
4 出境游再超跨省游
去年春節黃金周,我市出境旅游人數首超跨省游人數,但是出境游人數僅比跨省游人數多出2%。今年春節黃金周,我市出境市場更加火爆,根據旅行社報表顯示,出境游人數比跨省游人數多出12%。這主要由于:《旅游法》出臺后,由于拉客進店、強買強賣等違規現象受限,國內不少線路運營成本提高,團費也有大幅度的增長,減少了與出境游在價格上的差距;出境游除了價格上的劣勢得到了彌補,一系列的優惠政策和便利條件,比如許多國家簽證便利、旅游目的地增加、交通更為便捷等,都使出境游保“價”又保“質”;近年來,旅行社注重開發出境游相關產品,區別于傳統的觀光游,一些多元化、深度化的主題類項目進駐出境游市場,加之國內許多景區一到黃金周(小長假)就人滿為患,許多人認為國內游覽的舒適度不夠,這些因素都是促進出境游持續火爆的原因。
在旅游目的地方面,由于我市年前新開通了直飛巴厘島的航班,市民只需7個小時即可直抵巴厘島,省去了以往轉機的疲勞,也直接降低了出游成本,今年春節黃金周期間我市去巴厘島的游客也實現了飛躍式增長。山西太原四季風旅行社有限公司接待的出境游人數比去年增長20%,其中去往巴厘島的游客比去年增長200%。山西友誼國際旅行社接待的出境游人數比去年增長38%,其中去往巴厘島的游客比去年增長100%。山西寶華盛世國際旅行社有限公司接待的出境游人數比去年增長18.62%,其中去往巴厘島的游客比去年增長26%。
5 旅游品質成首要考慮
春節黃金周,在旅游業內素有“含金量最高的黃金周”之稱,在此時出游的游客,大部分為中產及高端的“家庭式”游客,對旅游產品的接待品質要求較其他旅游旺季更高。
根據節前調查,70%的游客表示,相較于旅游價格,他們更關注旅游品質,旅游品質是出游選擇的首要考慮因素。在眾多旅游服務環節中,酒店住宿、景點游覽及行程安排、特色餐飲、全程旅游用車、往返大交通等5項最受旅游者關注,被認為是最能影響旅途舒適度感受的5大因素。
6 “組大于接”需要改變
市旅游發展信息中心分析,我市在黃金周旅游市場上,多年來持續呈現組團出游人數大于地接來并人數的局面。僅在2010年的“十一”黃金周出現了一次地接多于組團,之后繼續維持“組大于接”的局面。在我市市民黃金周出省、出境旅游的熱情持續高漲的情況下,旅游地接市場長期難以反超,一方面原因是我市作為省會城市,游客的消費能力尤其是“中高端旅游”消費能力較高。并且作為內陸城市,我市市民黃金周出游意愿也較強烈;另一方面說明我市在作為傳統旅游集散地的基礎上,建設旅游目的地任務還較為艱巨,太原城市名片對游客的吸引力還有待進一步提升。記者賈尚志