“據不完全統計，20年來，羅湖消委會共接待消費者來訪372329人次，受理投訴案件47895件，辦理結案47496件，為消費者挽回經濟損失超過十億元”，深圳市羅湖區消費者委員會于9月11日在“維權二十年座談會”上公布了多年維權成果。

羅湖消委會辦公室主任、深圳市人大代表楊劍昌表示，消委會以打擊市場不規范行為、保護消費者合法權益為工作目標，消委會曾冒險深入潲水油、非法屠宰窩點以及注水肉、黑鳳爪、黑豆腐坊、黑牛奶、黑礦泉水點地下加工廠調查，打擊危害消費安全的行為，為消費者的食品健康拉起了一道防火墻。

羅湖消委會對過往經驗不斷總結和反思，并開展各種市場調研活動，推動羅湖區市場經濟的有序發展。消委會不斷創新消費維權工作機制，開拓新領域，先后開展兩屆“誠信經營先進單位”評選活動，為推動羅湖現代服務區和誠信商業旺區建設提供保障。除此之外，消委會還開展了“3·15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動以及針對商家的分類專項培訓，以倡導誠信理念和先進消費文化，提高市民與商家的法律意識和服務理念。

據悉，羅湖區消委會在1993年成立之初，僅有3名辦公人員。目前工作人員數量已增長至11名。

據羅湖區消委會介紹，只要是與人民群眾利益有關的事，楊劍昌同志就一心一意去做，不懼打擊報復，置個人和家庭安慰于度外，敢于和社會丑惡現象作斗爭。（實習記者 趙陽 陳雯莉）