銀行卡不能刷，取款機(jī)也指望不上，突發(fā)疾病的人遭遇了花錢難的尷尬。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，本市一些大醫(yī)院不提供銀行卡的刷卡服務(wù)，而民營(yíng)醫(yī)院大都具備這個(gè)功能。而綜合性的醫(yī)院不能刷銀行卡的原因，癥結(jié)是手續(xù)費(fèi)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)。
讀者質(zhì)疑不能刷卡結(jié)算不便于及時(shí)就醫(yī)
張先生的家人前幾天凌晨突發(fā)疾病，一家人趕緊將其送到南開(kāi)醫(yī)院。因?yàn)樽叩么颐Γ瑥埾壬](méi)有帶多少現(xiàn)金。到醫(yī)院后，他發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院的大廳里有一臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)，但走到跟前才發(fā)現(xiàn)機(jī)器根本沒(méi)有啟用。雖然醫(yī)院能刷卡，可是在凌晨的交接時(shí)間段有將近20分鐘POS機(jī)不能使用，張先生最后只能到醫(yī)院外一家銀行的自助取款機(jī)取現(xiàn)繳費(fèi)。最令張先生感到不解的是，隨后他們轉(zhuǎn)到了另外一家醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院大廳的取款機(jī)能使用，但人很多需排隊(duì)。他詢問(wèn)能否直接刷銀行卡，卻被告知只能繳現(xiàn)金?！艾F(xiàn)在很多地方都能直接刷卡結(jié)算，為什么醫(yī)院就不能？到醫(yī)院看病需要拿著很多東西，帶著大量現(xiàn)金既不方便也不安全。”
記者調(diào)查綜合性醫(yī)院能刷卡者寥寥
針對(duì)張先生反映的情況，記者對(duì)本市一些綜合性的大型醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)能使用銀行卡的寥寥無(wú)幾。而本市的民營(yíng)醫(yī)院則大部分都能使用銀行的結(jié)算服務(wù)。
記者在對(duì)一中心、總醫(yī)院和兒童醫(yī)院等三甲醫(yī)綜合醫(yī)院的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)目前門診和住院都能刷銀行卡結(jié)算的，只有一中心和人民醫(yī)院，總醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員告訴記者，現(xiàn)在只有住院部可以刷卡，不過(guò)門診部馬上要建立一個(gè)自助掛號(hào)系統(tǒng)，弄好后就可以刷銀聯(lián)卡。跟總醫(yī)院情況類似的還有兩三家。此外，其他幾家醫(yī)院如兒童醫(yī)院等，工作人員表示只能交現(xiàn)金，不能使用銀行卡在POS機(jī)上結(jié)算。當(dāng)記者問(wèn)原因和是否有推出POS機(jī)結(jié)算計(jì)劃時(shí)，他們均表示不清楚。
與此相反的是，本市的民營(yíng)醫(yī)院卻大都設(shè)置了POS機(jī)，可以使用銀行卡直接結(jié)算。河西區(qū)一家民營(yíng)醫(yī)院的工作人員告訴記者，不管是在門診還是在住院部都可以刷卡結(jié)算。隨后記者又隨意挑了幾家民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，工作人員均無(wú)一例外地告訴記者，不管是門診還是住院都能夠使用銀聯(lián)卡結(jié)算。據(jù)調(diào)查，能使用POS機(jī)刷卡的醫(yī)院，無(wú)論是三級(jí)甲等這些綜合性的大醫(yī)院還是民營(yíng)醫(yī)院，刷卡結(jié)算的手續(xù)費(fèi)均由醫(yī)院來(lái)承擔(dān)。
業(yè)內(nèi)揭秘手續(xù)費(fèi)問(wèn)題可能是癥結(jié)所在
很普遍的POS機(jī)卻在大醫(yī)院不普及，一名還沒(méi)有開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的醫(yī)院的工作人員告訴記者，主要的癥結(jié)就是手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題。因?yàn)檫@筆費(fèi)用是按照百分比來(lái)收取的，醫(yī)院開(kāi)展了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，就必須承擔(dān)這筆費(fèi)用，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，這也是筆不小的開(kāi)支。對(duì)此記者咨詢了中國(guó)銀聯(lián)，得知只要使用POS機(jī)刷卡，就要繳納手續(xù)費(fèi)，但是手續(xù)費(fèi)都由商戶承擔(dān)，醫(yī)院也不例外。向客戶收取手續(xù)費(fèi)是違法的。目前手續(xù)費(fèi)收取的比例，各個(gè)銀行并不相同，而最終的比例是由銀行、中間商和醫(yī)院共同商量后決定的。
來(lái)源：每日新報(bào) 編輯：孫遲
