天津北方網(wǎng)訊：最近，一些市民打來(lái)電話(huà)反映本市一家通信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在開(kāi)手機(jī)卡要收費(fèi)，而且收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。記者對(duì)此展開(kāi)調(diào)查，為市民揭露“開(kāi)卡費(fèi)”背后的亂象。

市民楊女士說(shuō)，前些天想辦一張電信的電話(huà)卡，結(jié)果去開(kāi)卡時(shí)被要求存入60元話(huà)費(fèi)。但拿到繳費(fèi)單時(shí)，上面只顯示繳納了50元錢(qián)。楊女士對(duì)此十分疑惑：要說(shuō)交60元錢(qián)當(dāng)預(yù)存話(huà)費(fèi)也算正常，但為什么查詢(xún)后只有50元錢(qián)呢？多花的10元錢(qián)到底去哪了呢？楊女士詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)廳工作人員，被告知有10元錢(qián)“開(kāi)卡費(fèi)”。于是，楊女士撥打中國(guó)電信10000客服電話(huà)，得到的回復(fù)是：沒(méi)有“開(kāi)卡費(fèi)”，交的都是預(yù)付的話(huà)費(fèi)。

既然官方回復(fù)沒(méi)有“開(kāi)卡費(fèi)”的說(shuō)法，那其中必然有問(wèn)題。為了證實(shí)楊女士的說(shuō)法，記者也來(lái)到楊女士購(gòu)卡的這家中國(guó)電信土城營(yíng)業(yè)廳，咨詢(xún)開(kāi)卡事宜。和楊女士一樣，開(kāi)卡首先要交60塊錢(qián)，其中有10塊錢(qián)的“開(kāi)卡費(fèi)”。而整個(gè)開(kāi)卡的過(guò)程中，也只是在一臺(tái)手機(jī)和一臺(tái)電腦上完成，沒(méi)有打印任何單據(jù)。沒(méi)有單據(jù)，這樣的開(kāi)卡手續(xù)是否符合規(guī)范呢？“開(kāi)卡費(fèi)”到底是個(gè)別電信營(yíng)業(yè)廳的行為還是普遍現(xiàn)象呢？記者決定多走訪(fǎng)幾家電信營(yíng)業(yè)廳。

記者來(lái)到位于長(zhǎng)江道上的電信營(yíng)業(yè)廳，這里“開(kāi)卡費(fèi)”竟然要20塊錢(qián)。其他營(yíng)業(yè)廳也如此嗎？采訪(fǎng)中記者正好遇到一位剛開(kāi)過(guò)卡的市民。該市民說(shuō)：“我這個(gè)卡是上個(gè)月剛辦的，當(dāng)時(shí)是找我要了80元錢(qián)，里面有50元錢(qián)電話(huà)費(fèi)。當(dāng)時(shí)我問(wèn)工作人員30元錢(qián)是怎么回事，對(duì)方告訴我是‘開(kāi)卡費(fèi)’。我就不明白開(kāi)卡怎么還有費(fèi)用。我到另一家營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)的時(shí)候又詢(xún)問(wèn)了一下，對(duì)方說(shuō)沒(méi)有‘開(kāi)卡費(fèi)’的說(shuō)法。所以我現(xiàn)在就挺迷惑的，都是中國(guó)電信，為何收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣呢？而且那30元錢(qián)也不算電話(huà)費(fèi)，不知道那錢(qián)交到哪去了。”

“開(kāi)卡費(fèi)”30元！怎么又漲了？事實(shí)上，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，竟然有為數(shù)不少的電信營(yíng)業(yè)廳收取的都是30元錢(qián)的“開(kāi)卡費(fèi)”。隨后記者分別走訪(fǎng)了和平區(qū)鞍山道營(yíng)業(yè)廳、西寧道營(yíng)業(yè)廳、河西區(qū)梅江韓國(guó)城營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)卡都是80元錢(qián)帶著50元錢(qián)的話(huà)費(fèi)。預(yù)存50元話(huà)費(fèi)是“規(guī)定動(dòng)作”，還要交納10-30元錢(qián)的“開(kāi)卡費(fèi)”，總的來(lái)說(shuō)，想要開(kāi)一張電信的手機(jī)卡，要一次性交納60-80元。難道，電信的手機(jī)卡有什么新科技不成？

在記者的調(diào)查中，也發(fā)現(xiàn)了不少“不收費(fèi)”的營(yíng)業(yè)廳。河西區(qū)前進(jìn)道營(yíng)業(yè)廳工作人員介紹，沒(méi)有“開(kāi)卡費(fèi)”，只需要交話(huà)費(fèi)。河西區(qū)永安道營(yíng)業(yè)廳工作人員稱(chēng)，卡沒(méi)有費(fèi)用，凡是收“開(kāi)卡費(fèi)”的肯定是個(gè)體承包的。都是電信，一種是國(guó)營(yíng)，一種是個(gè)體。難道收“開(kāi)卡費(fèi)”的，都是個(gè)人承包的營(yíng)業(yè)廳？那么，即便是個(gè)人承包的營(yíng)業(yè)廳，難道就草率到?jīng)]有入網(wǎng)協(xié)議？就可以隨意收取“開(kāi)卡費(fèi)”？

為了弄明白，記者決定表明身份，到楊女士開(kāi)卡的那家電信營(yíng)業(yè)廳問(wèn)個(gè)明白。

電信土城營(yíng)業(yè)廳工作人員稱(chēng)：“不收‘開(kāi)卡費(fèi)’的是中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳，我們是合作的，不賣(mài)卡，只收費(fèi)。”前后明明是同一個(gè)工作人員，但面對(duì)記者，說(shuō)法卻大相徑庭，他們究竟在隱瞞什么呢？

記者撥打中國(guó)電信客服，客服人員的解釋是，土城營(yíng)業(yè)廳在他們的內(nèi)部系統(tǒng)里查不到，但應(yīng)該也“在編”，屬于合作營(yíng)業(yè)廳，個(gè)人獲取相關(guān)資質(zhì)之后就可以開(kāi)辦。而按照規(guī)定，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該有所區(qū)別。隨后，記者走訪(fǎng)了中國(guó)電信天津分公司，對(duì)于合作營(yíng)業(yè)廳入網(wǎng)收費(fèi)等不規(guī)范運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題了解情況，但是卻并沒(méi)有得到正面回復(fù)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：應(yīng)該說(shuō)不存在“開(kāi)卡費(fèi)”的說(shuō)法，電信放卡是不收費(fèi)的。

那么，到底開(kāi)設(shè)合作營(yíng)業(yè)廳的門(mén)檻是什么？什么人具備可以為電信用戶(hù)開(kāi)卡的資質(zhì)？如果合作營(yíng)業(yè)廳開(kāi)卡可以不提供入網(wǎng)協(xié)議，那么，實(shí)名制開(kāi)卡又會(huì)不會(huì)名存實(shí)亡？對(duì)于這一系列的問(wèn)題，到記者截稿時(shí)，中國(guó)電信天津分公司并沒(méi)有進(jìn)行正面回復(fù)。

采訪(fǎng)中市民提出，都是中國(guó)電信，應(yīng)該提供統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。電信公司應(yīng)該對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行監(jiān)管，不能讓消費(fèi)者白花錢(qián)。

提供相同的服務(wù)，相同的商品，但不同的門(mén)店，竟然收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，中國(guó)電信的做法，令人失望。希望電信能夠在這方面加強(qiáng)管理。