微信朋友圈買到假翡翠 店主：2800元想買翡翠，自己也該有判斷吧

在淘寶、京東等網購平臺買到假貨，可以找網購平臺或者12315投訴舉報；但是在微信朋友圈買到假貨該怎么辦呢？

近日，烏魯木齊市市民陳菲菲在微信朋友圈里買到了假翡翠，當她向這位微信朋友提出維權時，對方卻神秘消失了。

據了解，陳菲菲近日在微信朋友圈里看上了一塊翡翠冰種吊墜，賣2800元，而在實體店里像這樣成色的翡翠都要賣到一兩萬元了。“該微商說還附帶國檢證書，應該不會是假的吧。”陳菲菲這樣想。

3月2日，陳菲菲跟賣翡翠的微商“我家翡翠”在微信里聊了一陣后，了解到對方在云南開有翡翠加工廠，在微信朋友圈里出售的所有翡翠都是出廠價，價格僅為實體店的10%-20%。為了讓陳菲菲相信“我家翡翠”店開辦有翡翠加工廠，店主還給她發了翡翠加工廠的照片，以及工商營業執照復印件照片。

經過反復確認后，陳菲菲相信“我家翡翠”店主說的話了，于是下單買了一款2800元的兔子吊墜，“我屬兔，據說屬兔的羊年運氣不太好，想買個吊墜佩戴轉轉運。”陳菲菲說。

給對方銀行卡里打完款后，陳菲菲3月7日收到了順豐快遞送來的翡翠。

“看上去挺漂亮的，很多同事看了都夸贊呢。”陳菲菲說。

然而，3月8日當她到烏市幾家銷售翡翠的實體店去驗證時，很多看過翡翠的專家都說這是假的，國檢證書可能也是偽造的。“手續齊全，怎么會是假的呢？”陳菲菲納悶地問。

將信將疑的陳菲菲不甘心，回家后通過微信詢問店主，剛開始對方一直不承認所賣翡翠是假貨，但被陳菲菲問急了，對方承認是假貨，最后冒出來一句，“2800元想買冰種翡翠，自己也應該有判斷吧。”

說完這句話后，“我家翡翠”立即消失，然后陳菲菲被拉黑。

“當時，只顧跟他商量如何退賠，忘了保存證據，結果對方突然拉黑，什么證據都沒保存上。”陳菲菲回憶說。

現在陳菲菲手上只有給對方銀行卡付款的證據，給新疆12315打電話舉報，12315建議她向“我家翡翠”所在地投訴，又給“我家翡翠”所在地云南那邊12315打電話，云南那邊就沒查到有該企業。現在，陳菲菲維權陷入困境。

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朋友圈遇假貨維權不易

伴隨著微信用戶的激增，最近一兩年微商也出現了，注冊一個微信號，配上商品圖片和說明文字，一個低成本的“微店”就誕生了。但是這些產品的質量和來歷卻難以說清。

由于在微信朋友圈銷售商品大多是個人行為，這使得買到假貨也很難維權。

針對陳菲菲買到疑似假冒翡翠的案例，自治區人大立法咨詢專家組成員、自治區律師協會消費者權益保障專業委員會副主任、北京大成（烏魯木齊）律師事務所李新律師認為，在微信朋友圈銷售商品是近年出現的銷售新模式，由于立法相對滯后，目前尚無法律法規直接進行規范，與其相近的法律是消費者權益保護法第44條“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。”但是微信朋友圈能否界定為網絡交易平臺、能否適用上述規定尚有爭議。

自治區工商局相關負責人提醒消費者，在微信朋友圈進行交易時：一是要了解清楚賣家的真實身份信息；二是要保留相關的聊天記錄，大件商品最好簽訂書面買賣協議；三是要保留銀行、支付寶匯款等支付憑據，接受匯款的賬戶要與賣方身份相符。（于江艷）