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因換老板洗車卡無效 烏魯木齊市900名顧客上門討說法

2015-06-09 11:23:22 來源:新疆網
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新疆網訊(記者馬悅然報道)原本為優惠辦了洗車卡,可只用了三次,洗車店便易了主,卡也不能用了。

家住烏魯木齊市紅山公園附近的蘇比6月2日來到經常洗車的友好南路車管家汽車水療百盛店洗車,可店員卻告訴她這家店的老板已換人,舊洗車卡暫時不能使用,想繼續使用,只有再交500元辦新卡。

6月6日向記者講起洗車卡不能用的經歷時,蘇比仍然很氣憤,“洗車卡是在1月份辦理的,當時店內人員介紹360元可以洗14次至16次車,由于價錢較優惠,我便辦了一張,并于3月份之前使用過3次。可這個月再去時,老板卻換人了。”蘇比感到不能理解的是,這家洗車店的店名和設施都沒換,為什么洗車卡說不能用就不能用了?蘇比多次撥打之前洗車行老板的電話,卻始終無人接聽。

6日,記者來到位于友好南路的這家洗車店內,以消費者的身份咨詢此事,一位陳姓負責人說,以前的老板走了,現在由新的老板接管。當詢問之前辦的洗車卡沒用完怎么辦時,陳先生說:“先交500元辦洗車卡,包含14~16次的洗車次數,可以將之前舊卡的次數累積在一起使用。”

隨后,記者撥通該店標注的聯系電話,目前接手該店的老板劉世學對于洗車卡一事也很無奈。他說,自4月份接管該店以來,每天都有顧客來詢問,他曾多次聯系之前的老板,當時得到的回復說人在外地,會盡快回來解決,可5月15日之后,他再次撥打電話時,對方卻一直處于關機狀態。

“因為這事每天來店內的顧客都很多,到現在已有900名顧客。”劉世學說,之前老板遺留給顧客的損失,為能讓老顧客還能在換老板的情況下一如既往地來店里洗車,他們暫時只能想到這個辦法。

劉世學告訴記者,之前他們向顧客解釋過,但由于一些顧客態度較差,加上來找的顧客也太多,無奈之下他們才決定讓這些顧客辦新卡合并舊卡次數。

編輯:劉婧 標簽: 洗車行 蘇比 洗車店 顧客 換人
 
 
 

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