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云南導游逼游客購物:有錢不購物 我鄙視你

2012-05-02 14:38:04 來源:新華網(wǎng)
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“你有錢不購物,我鄙視你;你沒錢不購物,我可憐你。”60歲的姨媽酷愛旅游,最近她跟著旅行團去了云南,然而帶回家的不是美好回憶,而是一顆被導游傷了的心。“導游的素養(yǎng)在哪里,怎么能對一群六七十歲的老頭老太太說出這種傷人的話呢?”姨媽說,導游的話不僅破壞了他們的好心情,連下次旅游的興趣也沒有了。

半個月前,家住紹興的姨媽和一群老年玩友報了一個旅行團去云南旅游,共15天行程,每人6000元的費用。姨媽稱,為了避免購物,他們挑選的是純玩團,為此還多交了幾百塊錢。在前幾天,導游千叮嚀萬囑咐說:“大家一定不要隨便購物,我們是純玩團,另外像玉器街上很多是假的,你們自己去買要上當?shù)摹!睂в蔚呢撠熥屢虌屖钟泻酶小5詈笠惶斓搅死ッ骷磳⒎党虝r,導游發(fā)話說“七彩云南”商場是政府規(guī)定旅行團必去的地方,要大家好好配合。為了能讓大家動心,導游先訴了一番苦,稱帶旅行團沒有任何工資,全靠購物提成,希望大家同情她。

“各位大媽大叔,想想要是站在這里的是您的孫女,您會忍心讓她這樣白白辛苦半個月嗎?”導游接著說,她上次帶的團買了好幾萬元的藥材,上上個團買了十幾萬元的珠寶。

正當老人們有所同情的時候,導游突然話鋒一轉(zhuǎn)又說:“你有錢不購物,我鄙視你;你沒錢不購物,我可憐你。”看到姨媽用帽子遮住臉,導游還加了一句:“某位阿姨一聽到我說購物,把臉都埋起來了。”頓時,車內(nèi)炸開了鍋,這群老人紛紛指責導游出口傷人。但最后,善良的老人們還是在商場里買了近萬元的東西。

“購物不購物是我們的自由,導游說出這樣的話真是傷透了我們的心。”與姨媽同去的另一位老人說。

他們在旅行中還遭遇數(shù)起令人“窩火”的事情:載客的大巴頻頻出故障,甚至半路輪胎起火差點翻下山崖;到西雙版納,當?shù)匦∝溄匈u“進口黑菠蘿”,20塊錢買回一個發(fā)現(xiàn)所謂“黑菠蘿”竟是里面套了一只黑色塑料袋;甚至買了兩斤芒果,到家一稱也少了三兩……

我想,姨媽在云南的“奇遇”并非個例,尤其導游對游客是否購物的態(tài)度已不是什么新聞。然而,其實每一次“奇遇”都留下了深深的傷痕:導游的“雷語”不僅傷害了這群老人,也傷害了整個市場。試想,多遭遇幾次類似的事情,誰還會愿意再跟旅行團呢?

為了眼前的利益,卻傷害了長遠的發(fā)展,這樣的做法實在不夠聰明。但愿姨媽的旅途故事能夠給旅游界帶來一些警示。亡羊補牢,猶未為晚。(記者 周竟)

來源:新華網(wǎng) 編輯:寧波

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