2012年9月7日中午11：19時許，云南昭通市彝良縣突發(fā)5.7級地震。道路塌方，交通受阻，電力、通信、供水部分中斷。中國電信力保通信網(wǎng)絡(luò)暢通，有力地保障了地方政府防汛搶險(xiǎn)和指揮調(diào)度。

地震發(fā)生后，昭通彝良縣境內(nèi)多條光纜被沖斷、基站停電退服……突如其來的地震災(zāi)害造成部分地區(qū)通信中斷，固話用戶、寬帶用戶、C網(wǎng)移動用戶共計(jì)萬余戶受到嚴(yán)重影響。

災(zāi)情發(fā)生后，中國電信云南公司迅速啟動通信應(yīng)急保障預(yù)案，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)保通信工作。四川、貴州分公司搶險(xiǎn)隊(duì)也緊急集結(jié)奔赴災(zāi)區(qū)。截至目前，共出動搶險(xiǎn)人員千余人次，出動搶修車輛數(shù)百臺次,累計(jì)發(fā)送應(yīng)急短信數(shù)量19萬余條；共調(diào)配油機(jī)40臺、衛(wèi)星電話15部、衛(wèi)星應(yīng)急通信車8輛、光纜搶修隊(duì)伍20多支，資金投入900多萬元。

為做好救災(zāi)指揮保障支撐， 中國電信為搶險(xiǎn)指揮部分別提供了ITV、有線寬帶、電話，并在指揮部設(shè)置了有線全球眼和無線單兵全球眼。目前，搶險(xiǎn)隊(duì)伍搶通一個點(diǎn)就及時開通一個全球眼，以便抗震救災(zāi)指揮領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握災(zāi)區(qū)救援情況。同時，出動所有政企經(jīng)理走訪重要客戶，主動為各級黨政軍及新聞單位提供600多部超長待機(jī)天翼3G手機(jī)，用于指揮調(diào)度及信息傳送；提供了專線電路，保障了實(shí)時通信；為氣象局網(wǎng)絡(luò)提速到100兆帶寬；為避難場所的災(zāi)區(qū)群眾提供了iTV電視讓群眾及時掌握災(zāi)情；為指揮部提供傳輸災(zāi)情的全球眼業(yè)務(wù)及iTV業(yè)務(wù)；為18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均可使用免費(fèi)報(bào)平安電話。

與此同時，中國電信還為災(zāi)區(qū)人民提供3種尋親方式：一是在新浪或者騰訊發(fā)布相關(guān)微博并@昭通信息港我們會及時為您轉(zhuǎn)發(fā)；二是在昭通論壇尋人專貼跟帖發(fā)布相關(guān)信息，網(wǎng)址： http://bbs.zt.my/thread-115982-1-1.html；三是撥打電信114號碼百事通轉(zhuǎn)彝良報(bào)平安和尋親熱線，可記錄受災(zāi)群眾信息，為尋親群眾查詢親人信息。此外，中國電信緊急開通昭通全市預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)欠費(fèi)免停機(jī)，方便客戶在緊要關(guān)頭及時聯(lián)系到自己的親人與朋友。

截至9月9日晚，受災(zāi)的51個基站已全部，受災(zāi)的36個接入網(wǎng)已恢復(fù)，新開通應(yīng)急基站5個，啟動應(yīng)急通信站點(diǎn)5臺，確保了搶險(xiǎn)救援大軍的通信聯(lián)絡(luò)。目前，中國電信3G體驗(yàn)區(qū)、平安電話服務(wù)點(diǎn)、ITV播放點(diǎn)已在災(zāi)區(qū)全面開通，力保在有限電視不通的情況下，災(zāi)區(qū)人民也可以通過iTV觀看中央電視臺了解搶險(xiǎn)救災(zāi)進(jìn)展情況。

截至9月10日上午11時據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這次地震災(zāi)害造成中國電信彝良傳輸光纜多點(diǎn)長距離損壞，倒斷及受損桿4500根、受損光纜652皮長公里、基站設(shè)備損壞51套、通信設(shè)備損壞83套、電源設(shè)備、發(fā)電機(jī)設(shè)備等都造成嚴(yán)重?fù)p壞，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)7048萬元。（記者 徐偉 郭安菲 通訊員 尹興秀 劉璇）