為最大限度減少雅安地震對(duì)旅客出行影響，海航集團(tuán)旗下海南航空、天津航空、西部航空、祥鵬航空、首都航空將為搭乘上述公司航班，持有日期在4月20日至22日期間成都進(jìn)出港的客票，含里程兌換免票的旅客免費(fèi)辦理改期、退票手續(xù)。

此外，海航集團(tuán)旗下香港航空及香港快運(yùn)即日起，也將免除乘客更改訂座/更改航程/取消行程/退票費(fèi)用。適用范圍為2013年4月20日或之前購(gòu)買(mǎi)港航及香港快運(yùn)航班所有客票，旅行日期為2013年4月20-26日，以成都或重慶為始發(fā)地/中轉(zhuǎn)地/目的地。

目前海航旗下各航空公司保障部門(mén)均有專(zhuān)人值守，幫助旅客做好后續(xù)出行安排工作，各位旅客也可致電各公司客服電話(huà)或登錄網(wǎng)站查詢(xún)航班信息。

4月20日部分受影響航班信息：

海南航空：全成都出港航班8班，目前已執(zhí)行3班，取消0班，延誤5班。延誤航班分別為HU7142（成都-北京）、HU7356(成都-長(zhǎng)沙)、 HU7368(成都-烏魯木齊)、HU 7752(成都-深圳) 、HU7855(成都-西安)，航班查詢(xún)電話(huà)：950718。

香港航空：全天成都出港航班2班，目前已執(zhí)行1班，取消0班，延誤0班，航班查詢(xún)電話(huà)：950715(中國(guó)大陸)、85231511888(香港)。

首都航空：全天成都出港航班3班，目前已執(zhí)行0班，取消0班，延誤1班，延誤航班為JD5135（成都-麗江），航班查詢(xún)電話(huà)：95071999。(通訊員 梁薇莎)