記者試驗,搜索結果“指鹿為馬”
讀者們可以先看看上邊這張截圖。
這是記者分別于3月19日、20日、21日接連三天做的試驗:打開百度網站www.baidu.com,在搜索欄里輸入“盤古記錄儀”,跳出來的頁面。
第一條搜索結果:“盤古記錄儀專業生產廠家”直接導向“杭州盟控儀表”,后面跟的網站鏈接也是“盟控儀表”的網站。
問題就出在這里,盤古記錄儀,是“盤古”公司的拳頭產品,“盤古”兩字不是記錄儀型號,而是盤古公司的商標。而“盤古”和“盟控”為同行競爭企業,百度上卻把他們綁在了一起。隨后記者還試驗了其他類似“盤古無紙記錄儀”等關鍵詞,得出的結果都是一樣。點擊該搜索結果鏈接,都直接進入了盟控公司網站,介紹的是盟控的記錄儀。
記者聯系“盟控”公司網站上公布的電話,工作人員說他們并不知曉此事。
記者昨天致電“百度推廣”400銷售熱線,詢問這項業務,銷售人員介紹說,關鍵詞可以自行設定,也可以銷售人員推薦,用戶對這些關鍵詞付費后,根據付費多少和網絡對這些關鍵詞的綜合研判,來決定用戶在搜索結果中的排名。但是關鍵詞必須經過百度公司的審核。
對于這一說法,楊捷有點不認同,他說,根據他的經驗,審核并沒有那么嚴格,“傍名牌”的現象(網民搜索行業龍頭企業的時候,出錢的小企業也在搜索中居前位顯示)屢屢通過。“如果審核嚴格,像盟控這般直接挾持我們商標的行為還會出現嗎,而且客服不可能不知道我們是老客戶”。
代理此案的浙江豐國律師事務所陳松濤律師說,盤古這回告的是“盟控”和“百度”兩家公司,盟控付費,百度當幫兇,明目張膽侵權,造成不正當競爭的現實。要求賠禮道歉,消除影響,并賠償20萬元。
這種“烏龍”不止一次
遠有上海大眾搬家,發現百度搜索里跳出來的全部都是李鬼公司,無非是付了百度廣告費控制了排名。
2008 年11月,央視報道直指百度的競價排名中充斥著虛假醫療廣告。而“百度”也因此數度被判侵權成立,賠償。
2009年12月1日,“百度”淚別“競價排名”這一占據其九成收入來源的廣告方式,而改推鳳巢系統。
前段時間本報也報道過的趕集網和趕驢網。投了四個億在央視讓姚晨趕毛驢的趕集網,最后被“烏龍”成了趕驢網。據說那是競爭對手高價購買了百度搜索里的“趕驢”搜索詞,后來趕集網又不得不在“百度”購買“趕驢網”的關鍵詞搜索。
來源:錢江晚報 (記者 肖菁) 編輯:許銀娟