到機(jī)關(guān)單位辦事,最怕找不到人。但今年以來,細(xì)心的麗水市民發(fā)現(xiàn),不論去窗口單位,還是去機(jī)關(guān)部門,進(jìn)門前不僅能在辦公室門口先認(rèn)識辦事的人,而且如果辦事人員不在,還能打手機(jī)咨詢、預(yù)約。
這一改變,歸功于辦公室門口掛著的“干部身份證”。去年底,麗水全市兩萬名機(jī)關(guān)干部的辦公室門外,都張貼了辦公門牌,當(dāng)?shù)胤Q之為“干部身份證”。上面除了常規(guī)的干部照片、身份、職責(zé)、是否在崗、辦公電話號碼等,還公布了干部的手機(jī)號碼及兩個投訴電話號碼——一個是本單位的,一個是當(dāng)?shù)匦苻k的。
這一舉措既便民又親民,減少了辦事群眾到處詢問的時間,也為干部與群眾拉近了心理距離。
一天中午,在麗水市人勞社保局,仍不斷有辦事群眾出入。水閣工業(yè)區(qū)工人盧富旺、郭志英夫婦來辦理工傷事宜,雖然第一次來這里,但按照每個辦公室門口“干部身份證”公布的信息,他們順利找到了負(fù)責(zé)該事項的人事勞動仲裁處辦公室。
夫婦倆了解到副主任科員吳海專門處理工傷仲裁,很快了解了索賠的程序。出門時,郭志英拿出手機(jī)存下了吳海的手機(jī)號。“下次能通過電話咨詢嗎?”得到吳海肯定的答復(fù)后,夫婦倆滿意地離開了。
公開手機(jī)號碼是否會不便?吳海說:“‘干部身份證’上有了聯(lián)系方式后,群眾有事就不用來回跑,如果我們不在辦公室,他們也可以打手機(jī),辦事的人就方便多了。”
社保局養(yǎng)老醫(yī)療保障處的張偉根告訴記者,“干部身份證”公開后,辦事群眾最滿意的是隨時能打手機(jī)找到辦事人員。碰到辦公室沒人時,辦事群眾也會直接打他手機(jī)咨詢預(yù)約。
“通過‘干部身份證’上墻、公布手機(jī)號碼,讓廣大干部增強(qiáng)服務(wù)意識,也讓全體群眾來監(jiān)督干部的工作作風(fēng)和辦事效率。”麗水市紀(jì)委負(fù)責(zé)人說。
來源:浙江日報 編輯:張少虎 鄧京荊