558元蠶絲被導(dǎo)游提成200元
一張被粗心導(dǎo)游遺落在杭州清河坊的《傭金分配表》，日前引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。一床558元的蠶絲被，提成竟高達(dá)200元。杭州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長葛永明 7日告訴記者，導(dǎo)游拿回扣是旅游界的“頑疾”，在業(yè)內(nèi)屬于普遍現(xiàn)象。“如果蠶絲被是明碼標(biāo)價，無質(zhì)量問題，執(zhí)法部門很難處理，只能提醒消費者理性消費。”
傭金分配表揭開“皇帝新衣”
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道，3月30日，一張《傭金分配表》，一份《杭州2日游+宋城導(dǎo)游計劃單》，被一個粗心導(dǎo)游遺落在清河坊。
“蠶絲被，傭金200元/床；上海刀具、貔貅、羊毛衫，傭金30%；茶葉，傭金40%；紫砂、珍珠、菊花，傭金50%……”兩張小小的表格，卻引發(fā)了杭州乃至全國旅游業(yè)界的“地震”。
“不要驚訝，這是一個公開的秘密。沒有回扣，我們導(dǎo)游吃什么？”杭州一資深導(dǎo)游說，“相比前幾年來說，現(xiàn)在的導(dǎo)游界已經(jīng)正規(guī)很多了。起碼，你在杭州的話，遇見黑導(dǎo)游的概率比以前小了很多。”
政府：拿回扣是旅游界的頑疾
杭州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長葛永明表示，國家旅游局和各省市旅游局都在研究導(dǎo)游的薪酬問題。“有些地方也作出了嘗試，如云南就讓商家直接和旅行社 結(jié)算，從而消除導(dǎo)游做手腳的空間。”
葛永明以這次的回扣門，闡述了對“回扣”現(xiàn)象治理的難度。“如果蠶絲被是明碼標(biāo)價，價格透明的，也無質(zhì)量問題，執(zhí)法部門很難處理。因為過程中沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣，不犯法。如今，我們一方面要求旅行社進(jìn)行規(guī)范，另外一方面提醒游客理性消費”。
旅行社：對于嚴(yán)重違規(guī)者將解聘
葛永明告訴記者，目前旅游行業(yè)相較前幾年，已經(jīng)有很大的進(jìn)步。“前幾年，很多導(dǎo)游是沒有薪酬的。所以，他們完全要靠拿回扣來生存。如今，導(dǎo)游的基本工資和五險一金 已經(jīng)基本得到了保障。”
杭州很多旅行社紛紛表示，他們正在加大管理力度，從而對導(dǎo)游進(jìn)行規(guī)范。杭州市中國旅行社有限公司董事長朱光明 告訴記者，他們一個月會對導(dǎo)游進(jìn)行一次員工培訓(xùn)。
“對于導(dǎo)游不嚴(yán)重的違規(guī)行為，我們會給予黃牌警告。對于嚴(yán)重的違規(guī)行為，我們會直接解聘。”朱光明對此態(tài)度堅決。
來源：羊城晚報 編輯：張少虎 鄧京荊
