中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：坐過廉價(jià)航班的旅客們都知道，這種飛機(jī)往往不提供餐飲和免費(fèi)的書報(bào)閱讀，而且機(jī)型普遍偏小座位狹窄，不過由于票價(jià)低廉，這些不便乘客都可以忍受。但是英國瑞安航空公司的做法就太過分了，他們竟然把乘客扔在途中，并告訴他們：“我們管不了你們了，你們自己想辦法去目的地吧。”
據(jù)英國《每日郵報(bào)》2月20日?qǐng)?bào)道，100多名乘客日前乘坐瑞安航空公司的FR4755航班從英國伯恩茅斯飛往西班牙旅游勝地蘭薩羅特火山島。由于目的地天氣惡劣，飛機(jī)停在了鄰近的富埃特文圖拉島上。
就在所有乘客等待飛機(jī)再次起飛的時(shí)候，他們被告知必須出港，然后自己去碼頭找渡輪或者小船去蘭薩羅特。令乘客們氣憤的是，飛機(jī)在天氣好轉(zhuǎn)后不久就從富埃特文圖拉島飛到蘭薩羅特火山島，并將那里的乘客帶回了英國。
這起意外令不少游客措手不及，其中很多人被迫自掏腰包在富埃特文圖拉島過夜。家住伯恩茅斯的英國婦女凱·懷特原本高高興興地帶著三個(gè)孩子去度假，這下被飛機(jī)拋棄讓她慌了神。
“有很多乘客都是拖家?guī)Э诔鰜砺眯械模娠w機(jī)上的工作人員告訴我們由于天氣不好‘你們現(xiàn)在得自己想辦法了’……機(jī)場(chǎng)里沒有一個(gè)瑞安公司的代表在幫助我們……也沒有任何傳單或者信息告訴我們下一步要做什么?！?/p>
最后在一名好心的西班牙婦女的幫助下，懷特帶著孩子在富埃特文圖拉島安頓下來，并訂到了第二天的渡輪，這一共花掉她400英鎊。 懷特說：“我知道瑞安是廉價(jià)航空公司，但他們最起碼要履行照顧乘客的責(zé)任。天氣不好不是他們的過錯(cuò)，但是將我們一家人拋棄在途中是無法原諒的！”
凱的丈夫托尼也非常氣憤地說：“我前天晚上6點(diǎn)接到了她的電話，說被丟在了錯(cuò)誤的島上……到現(xiàn)在都沒有瑞安航空的人來聯(lián)系我們，我打去電話被告知必須將投訴用書面形式寫出來，然后在兩周內(nèi)會(huì)得到回復(fù)。這家公司的票價(jià)確實(shí)便宜，他們一共只花了250英鎊，但我們這輩子絕對(duì)不會(huì)再乘坐瑞安航空了！”
瑞安航空后來對(duì)這起事件表示了歉意，稱公司在事發(fā)后已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施。
（來源：中國日?qǐng)?bào)網(wǎng) 董瑋 編輯：劉純萍）
