本報訊(通訊員 蘇惠)江蘇移動12580綜合信息服務(wù)平臺近日面向全省移動用戶新推出了預(yù)約掛號服務(wù)。江蘇移動用戶只需撥打12580進入健康專席，即可享受省內(nèi)80余家三甲醫(yī)院的專家號預(yù)約掛號服務(wù)，以緩解掛號難、看病難。
據(jù)江蘇移動人士介紹，12580預(yù)約掛號業(yè)務(wù)，自2012年2月中旬起，擴大向所有江蘇移動用戶開放。省人民醫(yī)院、省中醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、無錫第一人民醫(yī)院等多家知名三甲醫(yī)院都在12580預(yù)約范圍內(nèi)。
電話預(yù)約掛號是否方便，掛號費用如何結(jié)算？“操作很簡單，在工作日的8:30至17:30內(nèi)，江蘇移動用戶只需撥打12580電話，根據(jù)語音提示進入健康掛號專席，然后就可以在客戶代表幫助下，完成用戶的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息錄入，完成初步受理。成功預(yù)約后，12580會給預(yù)約用戶發(fā)送一條服務(wù)短信，用戶即可依據(jù)短信內(nèi)注明時間內(nèi)去醫(yī)院就診。用戶前往醫(yī)院就診前一天，客服人員還會打電話給預(yù)約用戶，通知就診時間，確認(rèn)費用明細(xì)和就診前指導(dǎo)。用戶到醫(yī)院后，可憑借手機里接收的12580短信取號，支付掛號費用。”江蘇移動人士解釋說。
