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昨天是3?15國際消費者權益日，“西安旅游投訴中心”的新浪微博正式通過了認證，為全國游客提供了一個更加方便、快捷的投訴方式。

為了讓游客投訴更方便、快捷，同時第一時間了解情況并解決問題，西安旅游投訴中心開通了新浪微博，給游客增加了一個更為有效解決問題的渠道。

記者獲悉，“西安旅游投訴中心”微博已經通過了認證，目前已經有百名粉絲。昨日上午，接受了100多個“粉絲”提出的旅游問題。西安旅游投訴中心的李建堃說：“這種點對點的方式，面對的受眾會更多。從接受的投訴情況來看，有些能夠當下立刻解決，還有的我們會給出建議或者轉給其他部門一并解決。”